技术支持工程师
负责Glean客户的实施、定制化、主动及被动支持工作;提供客户问题的首次响应、技术排查、解决方案及后续跟进;协助客户将更多数据源接入Glean,丰富用户搜索体验的内容和知识;根据需要向客户讲解Glean产品功能的使用方法
AI行业岗位
Glean 是一家企业 AI 公司,提供企业搜索、知识管理、AI 助手和工作流智能体等产品,帮助组织连接内部知识并提升协作效率。在业务特点上,Glean更强调技术研发与产品落地的结合:一方面需要持续推进模型、算法、数据、算力和工程平台等基础能力,另一方面也要把 AI 能力转化为稳定可用的产品、工具或行业解决方案。这类公司的竞争力通常来自高密度研发团队、快速迭代的工程体系、对真实应用场景的理解,以及从基础研究到商业化交付的协同能力。从团队建设看,相关方向主要集中在工程平台、商业运营、产品应用、安全评测等领域,适合关注前沿技术、复杂系统、产品化能力和长期产业机会的人持续观察。整体来看,公司价值不只体现在单点技术突破,也体现在持续吸引高水平人才、沉淀工程方法、连接生态伙伴并把能力规模化交付的综合实力。
Glean招聘页会持续整理岗位职责、工作地点、薪资标注和岗位方向,适合通过搜索了解Glean最新招聘机会。
OPEN ROLES
负责Glean客户的实施、定制化、主动及被动支持工作;提供客户问题的首次响应、技术排查、解决方案及后续跟进;协助客户将更多数据源接入Glean,丰富用户搜索体验的内容和知识;根据需要向客户讲解Glean产品功能的使用方法
为指定客户提供主动和被动支持,优先处理问题;定期与客户会面,审查问题并制定解决方案,推动持续改进;通过协作沟通渠道保持与客户的联系,确保及时响应和更新;创建和维护客户特定的操作手册和知识文章
为指定客户管理主动和被动支持,优先处理问题;定期与客户会面,审查问题并制定解决方案,推动持续改进;通过协作沟通渠道及时响应客户,提供问题更新;创建和维护客户专属的操作手册和知识文章;提供首次响应、技术排障、解决方案及问题跟进
为Glean客户提供主动和被动支持,优先处理指定客户的问题;定期与指定客户会面,审查问题并制定解决方案,推动持续改进;通过协作沟通渠道随时响应客户,确保及时回复和更新问题状态;创建和维护客户专属的运行手册和知识文章
在指定区域内开拓并签约全新客户;具备驾驭复杂组织结构、识别高管支持者和关键决策者的能力;研究并理解客户的业务目标,能够执行价值驱动的销售周期;与内部合作伙伴协作推进交易,确保客户成功;持续达成年度经常性收入目标,通过基于指标的方法推动成功
在指定区域内开拓并签约全新客户;驾驭复杂组织结构,识别高管赞助人和支持者;研究并理解客户业务目标,推动价值导向的销售周期;与内部合作伙伴协作推进交易,确保客户成功;持续超额完成ARR收入目标,通过指标驱动成功
在指定区域内开拓并签约全新客户;具备驾驭复杂组织结构、识别高管赞助人和关键支持者的能力;研究并理解客户的业务目标,推动价值导向的销售周期;与内部合作伙伴协作推进交易,确保客户成功;持续达成年度经常性收入(ARR)目标,通过指标驱动的方式推动成功
在指定区域内开拓并签约全新客户;能够驾驭复杂的组织结构,识别高管支持者和关键推动者;研究并理解客户的业务目标,执行价值驱动的销售周期;与内部合作伙伴协作推进交易,确保客户成功;持续达成年度经常性收入目标,通过指标驱动的方式推动成功
在指定区域内开拓并签约新客户;具备驾驭复杂组织结构的能力,识别高管支持者和关键决策者;研究并理解客户的业务目标,执行价值驱动的销售周期;与内部合作伙伴协作推进交易并确保客户成功;持续达成ARR收入目标,通过基于指标的方法推动成功
在指定区域内寻找并签约新客户;具备驾驭复杂组织结构、识别高管赞助人和支持者的能力;研究并理解客户的业务目标,能够执行价值驱动的销售周期;与内部合作伙伴协作推进交易并确保客户成功;持续达成ARR收入目标,通过基于指标的方法推动成功
在指定区域内开拓并签约全新客户;具备驾驭复杂组织结构的能力,识别并建立高管支持者关系;研究并理解客户的业务目标,执行价值驱动的销售周期;与内部合作伙伴协作推进交易,确保客户成功;持续超额完成ARR收入目标,通过基于指标的方法推动成功
在指定区域内开拓并签约新客户;具备导航复杂组织架构、识别高管赞助人和支持者的能力;研究并理解客户的业务目标,执行价值驱动的销售周期;与内部合作伙伴协作推进交易,确保客户成功;持续达成ARR收入目标,通过基于指标的方法推动成功
培养并领导一支高绩效的解决方案工程师团队,提供指导、辅导和持续支持;建立并维护作为区域/细分市场主要技术顾问的角色,将自己视为每个客户关系的首席技术官;与您的解决方案工程师团队以及潜在客户和现有客户合作,连接新的数据源,包括自定义集成
向潜在客户进行Glean平台的交互式演示;教育潜在客户的技术团队关于Glean平台的架构,特别是阐述解决方案在客户环境中的工作原理;策划并执行赞助试点和验证项目,确保Glean解决方案满足技术需求和业务目标
主要通过主动拓展机会来生成新的业务管道;与客户经理合作,识别并挖掘新的管道来源,协助研究业务线和客户角色;识别新的大型企业和战略客户中的关键决策者;通过主动外呼电话和电子邮件等渠道,在指定区域内打入新客户,激发潜在客户的兴趣
主要通过发掘外呼机会来生成新的业务管道;与客户经理合作,识别和挖掘新的管道,并通过研究业务线和角色提供协助;识别新的大型企业和战略账户中的关键决策者;通过外呼电话和电子邮件等渠道吸引潜在客户,打入指定区域的新客户
主要通过主动外呼方式为APAC市场创造新的业务管道;与客户经理合作,识别并挖掘新的潜在客户,研究业务线和目标人物;识别企业客户中的关键决策者;通过外呼电话和电子邮件等渠道吸引潜在客户兴趣,开拓新客户
达成或超越月度、季度和年度收入目标;制定并执行全面的区域计划;加速客户采用率;持续建立并壮大销售管道;与合作伙伴协作,扩大覆盖范围并推动采用;主导合同谈判;与关键客户建立长期战略关系;确保客户满意度和成功
与GTM赋能团队合作,制定并执行兼顾产品赋能和合作伙伴赋能的综合赋能策略,包括持续学习、技能评估和辅导;与销售、合作伙伴、产品和产品营销领导层协作,创建与核心能力和优先业务目标一致的培训内容
与更广泛的GTM赋能团队合作,制定并执行兼顾现场产品赋能和合作伙伴赋能的全面赋能策略,包括持续学习、技能评估和辅导;与销售、合作伙伴、产品和产品营销领导层合作,创建与核心能力和优先业务目标一致的培训内容
与GTM赋能团队合作,制定并执行兼顾产品赋能和合作伙伴赋能的综合策略,包括持续学习、技能评估和辅导;与销售、合作伙伴、产品和产品营销领导层协作,创建与核心能力和优先业务目标一致的培训内容
与GTM赋能团队合作,制定并执行兼顾产品赋能和合作伙伴赋能的综合策略,包括持续学习、技能评估和辅导;与销售、合作伙伴、产品和产品营销领导层协作,创建与核心能力和优先业务目标一致的培训内容
在指定区域内开拓并签约新客户;具备驾驭复杂组织架构的能力,识别高管支持者和关键决策人;研究并理解客户的业务目标,执行价值驱动的销售周期;与内部合作伙伴协作推进交易,确保客户成功;持续达成ARR收入目标,通过指标驱动的方法推动成功
在指定区域内开发并签约全新客户;具备驾驭复杂组织架构、识别高管支持者和关键决策人的能力;研究并理解客户的业务目标,执行价值驱动的销售周期;与内部合作伙伴协作推进交易,确保客户成功;持续达成ARR收入目标,通过指标驱动的方式推动成功
在指定区域内开拓并签约新客户;具备驾驭复杂组织结构、识别高管支持者和关键决策者的能力;研究并理解客户的业务目标,能够执行价值驱动的销售周期;与内部合作伙伴协作推进交易并确保客户成功;持续达成ARR收入目标,通过基于指标的方法推动成功
在指定区域内开拓并签约新客户;具备驾驭复杂组织结构、识别高管支持者和倡导者的能力;研究并理解客户的业务目标,执行价值驱动的销售周期;与内部合作伙伴协作推进交易,确保客户成功;持续达成年度经常性收入(ARR)目标,通过指标驱动的方法推动成功
在指定区域内开拓并完成新客户签约;驾驭复杂的组织结构,识别高管赞助人和关键支持者;研究并理解客户业务目标,开展价值驱动的销售周期;与内部合作伙伴协作推进交易,确保客户成功;采用指标驱动的方法,持续达成年度经常性收入目标
在指定区域内开拓并完成新客户签约;具备驾驭复杂组织结构、识别高管支持者和关键决策者的能力;研究并理解客户的业务目标,执行价值驱动的销售周期;与内部合作伙伴协作推进交易,确保客户成功;持续达成年度经常性收入目标,通过基于指标的方法推动成功
在指定区域内开拓并签约全新客户;能够驾驭复杂的组织结构,识别高管支持者和关键推动者;研究并理解客户的业务目标,执行价值驱动的销售周期;与内部合作伙伴协作推进交易并确保客户成功;持续达成年度经常性收入目标,通过指标驱动的方式推动成功
在指定区域内开拓并签约全新客户;具备驾驭复杂组织结构、识别高管赞助人和关键支持者的能力;研究并理解客户的业务目标,执行价值驱动的销售周期;与内部合作伙伴协作推进交易并确保客户成功;持续达成ARR收入目标,通过基于指标的方法推动成功
在指定区域内开拓并签约全新客户;超额完成销售目标;响应入站线索,包括演示请求和活动跟进;导航组织结构,识别赞助人和支持者;研究并理解客户业务目标,执行价值驱动的销售周期;运用MEDDPICC和Command the Message等销售方法论
在指定区域内开拓并签约新客户;超额完成销售目标;响应包括演示请求和活动跟进在内的入站线索;能够梳理组织结构,识别赞助人和支持者;研究并理解客户的业务目标,执行价值驱动的销售周期;运用MEDDPICC和Command the Message等销售方法论
在指定区域内发掘并签约全新客户;拥有超额完成销售目标的可靠记录;响应包括演示请求和活动跟进在内的入站线索;具备导航组织结构并识别赞助商和支持者的能力;研究并理解客户的业务目标,执行价值驱动的销售周期
主导最大交易和战略客户的商业价值评估,与客户紧密合作识别关键业务驱动因素,量化Glean为其业务目标带来的价值;开发深入的ROI/TCO价值模型,量化通过Glean可实现的具体商业价值
帮助定义和推动增长的产品战略和路线图,将公司愿景转化为具体的激活、留存和扩展策略,并基于漏斗数据、实验和客户行为进行决策;端到端负责产品驱动增长(PLG)流程,包括用户获取、激活、留存和扩展
帮助定义和推动增长的产品战略和路线图,将公司愿景转化为具体的激活、留存和扩展策略,基于漏斗数据、实验和客户行为;端到端负责产品驱动增长(PLG)流程,包括获取、激活、留存和扩展;设计驱动用户激活、留存和有机扩展的循环、界面和体验
花费大量时间与客户深入交流,深刻理解他们的知识需求;制定产品路线图的关键部分,将客户需求与产品愿景相结合;通过提供背景、设定方向和建立共识来赋能团队;推动以客户为中心的决策、明确的优先级排序和高效的执行
帮助定义并推动企业智能的产品战略和路线图,将公司愿景转化为具体的产品方向、体验和执行计划,并基于客户需求和市场信号进行决策;投入大量时间与客户、潜在客户及内部利益相关者沟通,理解高价值的企业智能用例
帮助定义和推动企业智能的产品战略和路线图,将公司愿景转化为具体的产品方案、体验和执行计划,并基于客户需求和市场信号进行调整;花费大量时间与客户、潜在客户和内部利益相关者沟通,了解高价值的企业智能用例
拥有并定义用户每天开始和工作的界面,包括主页、移动端、桌面端、浏览器扩展和SDK,以及应用外壳、导航、通知和设置;塑造跨所有Glean触点的单一、一致的产品旅程;与搜索和聊天团队紧密合作,成为塑造这些界面如何出现在端到端用户体验中的主要声音
拥有并定义用户每天开始和工作的界面,包括主页、移动端、桌面端、浏览器扩展和SDK,以及应用外壳、导航、通知和设置;塑造跨所有Glean触点的单一、一致的产品旅程;与搜索和聊天团队紧密合作,成为塑造这些界面如何出现在端到端用户体验中的主要声音
花费大量时间与客户深入交流,深刻理解他们的知识需求;制定产品路线图的关键部分,将客户需求与产品愿景相结合;通过提供背景、设定方向和建立共识来赋能团队;推动以客户为中心的决策、清晰的优先级排序和高效的执行
花大量时间与客户深入交流,了解他们的知识需求;制定产品路线图的关键部分,将客户需求与产品愿景相结合;通过提供背景、设定方向和建立共识来赋能团队;推动以客户为中心的决策、明确的优先级排序和高效的执行
花费大量时间与客户深入沟通,理解他们的知识需求;制定产品路线图的关键部分,将客户需求与产品愿景相结合;通过提供背景、设定方向和建立共识来赋能团队;推动以客户为中心的决策、明确的优先级排序和高效执行
花大量时间与客户深入交流,理解他们的知识需求;制定产品路线图的关键部分,将客户需求与产品愿景相结合;通过提供背景、设定方向和建立共识来赋能团队;推动以客户为中心的决策、明确的优先级排序和高效执行
花费大量时间与客户深入交流,深刻理解他们的知识需求;制定产品路线图的关键部分,将客户需求与产品愿景相结合;通过提供背景信息、设定方向和建立共识来赋能团队;推动以客户为中心的决策、明确的优先级排序和高效的执行
花大量时间与客户深入交流,理解他们的知识需求;制定产品路线图的关键部分,将客户需求与产品愿景相结合;通过提供背景信息、设定方向和建立共识来赋能团队;推动以客户为中心的决策、明确的优先级排序和高效执行
研究并理解目标部门的客户,了解他们的用例、关键绩效指标以及AI驱动生产力的方法,创建个性化的销售赋能材料;为每个目标部门制定全面的计划,涵盖买家角色、解决方案特定信息、外向潜在客户生成策略和合作伙伴策略
研究和理解目标部门的客户,学习他们的用例、关键绩效指标以及AI驱动生产力的方法,并创建个性化的销售赋能材料;为每个目标部门制定全面的计划,涵盖买家角色、解决方案特定信息、外部潜在客户生成策略和合作伙伴策略
在Marketo和Salesforce中,负责Tier 0及其他高影响力活动(产品发布、战略网络研讨会、旗舰活动、ABM项目、合作伙伴活动)的端到端构建、启动和质量保证;在关键启动期间(如内容更新、临时名单变更、路由或SLA调整),作为需求生成和销售开发代表领导者的实时运营对接人
负责Tier 0及其他高影响力活动(产品发布、战略网络研讨会、旗舰活动、ABM项目、合作伙伴活动)在Marketo和Salesforce中的端到端构建、启动和质量保证;在关键发布期间(如内容更新、临时名单变更、路由或SLA调整)担任需求生成和SDR领导者的实时运营对应方
领导全球需求生成策略和活动日历的制定与执行,团结跨职能营销团队围绕Glean的核心活动;设计端到端的活动架构,包括全漏斗内容引擎、渠道策略、促销优惠、项目组合以及从营销到销售的交接;与产品营销、内容、创意、网络、数字、区域营销、ABM、活动、销售和赋能团队建立信任关系,并设计整合协作
领导全球需求生成策略和活动日历的制定与执行,团结跨职能营销团队围绕Glean的核心活动;设计端到端的活动架构,包括全漏斗内容引擎、渠道策略、促销优惠、项目组合以及从营销到销售的交接;与产品营销、内容、创意、网络、数字、区域营销、ABM、活动、销售和赋能团队建立信任关系,并设计整合协作
领导并扩展Glean的合作伙伴营销战略,推动销售管道、收入和战略增长;与战略合作伙伴共同制定并执行联合市场推广计划,包括活动、内容、产品发布和联合销售计划;与合作伙伴、销售、需求生成、产品营销和区域营销团队跨职能协作,确保合作伙伴营销与市场推广优先级一致
负责端到端的售后营销策略,涵盖入职、激活、采用、续约和扩展,并明确生命周期阶段、目标和成功指标;设计并实施跨电子邮件、产品内和其他渠道的分层生命周期活动,以加速价值实现时间、提高优先工作流程的采用率并改善留存
负责Gleaniverse的日常客户参与策略,包括编程、内容和审核,保持管理员和高级用户的活跃、知情和联系;设计和运行社区项目(如办公时间、网络研讨会、小组会议、亮点展示、AMA),帮助客户发现新用例、深化产品专业知识并加速采用
负责Gleaniverse客户社区的日常参与策略,包括内容策划、节目安排和社区管理,确保管理员和高级用户保持活跃、知情和联系;设计和运行社区项目(如办公时间、网络研讨会、小组会议、用户聚焦、AMA问答),帮助客户发现新用例、深化产品专业知识并加速采用
主导美国和加拿大员工的全周期双月薪资处理,确保所有薪资类型(包括常规工资、加班费、奖金、佣金、追溯付款及一次性交易)的准确性;执行严格的薪资前后审计,在发放前验证薪资、税款、扣款及合规性
与产品和工程负责人合作,评估产品投资、路线图优先级和资源分配;构建和维护新产品、AI使用经济学和基础设施成本预测的财务模型;分析产品层面的收入表现、客户采用趋势和利润驱动因素;支持SaaS和AI消费型产品的定价、打包和货币化分析
与GTM领导者合作,进行组织设计、劳动力规划、人才战略和变革管理;利用人员数据和业务背景,识别绩效、留任和员工敬业度方面的风险与机遇;辅导管理者进行招聘、反馈、绩效管理和团队效能提升;以良好的判断力和同理心支持人才评估、晋升、员工关系事务和组织变革
端到端负责有影响力的运行时问题,从架构设计到生产发布和持续可靠性;构建并演进核心服务,包括会话生命周期、流式响应(如gRPC/WebSockets)、结构化工具执行、内存/状态以及策略/护栏
端到端负责有影响力的运行时问题,从架构设计到生产发布和持续可靠性;构建并演进核心服务,包括会话生命周期、流式响应(例如gRPC/WebSockets)、结构化工具执行、记忆/状态以及策略/护栏
领导并发展管理控制台工程团队,提供人员管理和技术方向指导;负责核心管理工作流的架构与执行,包括数据源设置、安全配置、部署管理和功能发布控制;与产品和设计团队紧密合作,简化复杂的企业工作流,提升管理体验的直观性和可扩展性
领导和发展管理控制台工程团队,提供人员管理和强有力的技术方向;负责核心管理员工作流程的架构和执行,包括数据源设置、安全配置、部署管理和功能发布控制;与产品和设计团队紧密合作,简化复杂的企业工作流程,使管理员体验更直观、更具可扩展性
领导并指导软件工程师团队,交付高质量、可扩展且可靠的软件解决方案;推动工程计划的制定与执行,确保与Glean的战略目标保持一致;与跨职能团队紧密合作,定义产品需求、确定功能优先级并确保按时交付
从构思和架构到生产发布,全面负责有影响力的基础设施问题;编写深思熟虑的设计文档以及健壮、高质量且经过充分测试的代码;与强大的团队协作,确定路线图中应优先考虑的最具影响力的项目;指导初级工程师或向经验丰富的工程师学习
设计和实现可靠的数据管道和服务,将部署日志数据汇总为每日用户、团队、部门和代理级别的指标,为洞察仪表板提供支持;构建和演进位于产品日志、数据仓库和洞察用户界面之间的后端API和服务,确保高标准的正确性、可调试性和低延迟
设计和构建大规模评估管道,衡量助手和智能体在数千个真实用户及合成工作流中的质量;评估前沿模型版本和最新开源模型发布,构建基础设施和质量信号,帮助Glean理解回归、权衡和发布就绪状态
设计、构建并拥有支撑Glean运行时基础设施的后端/平台服务,重点关注AI和搜索工作负载的可靠性、可扩展性和性能;在多云基础架构(GCP、AWS、Azure)上开发和演进基于Kubernetes的运行时原语(例如服务编排、调度集成、自动扩缩模式)
亲自动手设计和实现用量计量、定价逻辑、积分以及面向管理员的计费仪表盘系统;在广泛的计费领域提供技术领导和愿景,涵盖数据管道、后端服务和Web用户体验;在快节奏环境中推动消费/弹性定价基础设施的演进,对正确性、可靠性和可调试性有高标准
拥有并演进Glean的REST API标准:版本策略、向后兼容性保证、弃用政策及OpenAPI规范工具;设计并发布新的API端点,将Glean的平台原语(搜索、知识图谱、聊天、代理等)作为稳定、文档完善的开发者接口
构建端到端的产品体验,帮助用户创建和配置用于实际工作的AI智能体;设计和交付工作流程,帮助用户评估智能体质量、检查结果并理解故障模式;构建产品循环,通过反馈、评估、优化和自我改进原语帮助智能体随时间改进
开发可无限扩展的软件平台,包括可扩展的企业搜索解决方案;构建大规模容错分布式系统,具备Linux系统性能基准测试工具和性能调优知识;对同行进行彻底的代码审查,包括接口设计、代码质量和测试策略
开发可无限扩展的软件平台,包括可扩展的企业搜索解决方案;构建大规模容错分布式系统,熟悉Linux系统上的性能基准测试工具和性能调优;对同行进行彻底的代码审查,包括接口设计、代码质量和测试策略
设计和策划评估数据集,包括采样策略、查询多样性和黄金数据集,以提供对真实助手行为的可靠、代表性覆盖;构建和维护大规模评估管道,在数千个真实用户查询上衡量助手质量;构建基于LLM的评判模型,评估正确性、完整性和响应质量等指标,并与人类判断对齐
设计和策划评估数据集,包括采样策略、查询多样性和黄金数据集,以提供可靠且具有代表性的真实助手行为覆盖;构建和维护大规模评估管道,用于衡量数千个真实用户查询的助手质量;构建LLM驱动的评判器,用于评分正确性、完整性和响应质量等指标,并使其与人类判断对齐
在工程团队中推动技术卓越并培养可靠性文化;以身作则,制定事件管理、性能优化和自动化的最佳实践;影响最佳实践,推动跨团队协作,并与工程领导层和跨职能合作伙伴共同执行关键目标;建立强大的技术可信度,塑造架构决策,确保交付高质量、可靠的系统
负责指定客户的基础设施稳定性;协助工程团队监控警报并排查客户Glean环境中的错误;积极参与客户重大事件,撰写并主导事后根本原因分析文档的客户审查;根据商定的流程和维护窗口协调并执行软件发布
主导企业及平台领域的高影响力研究,聚焦管理员、IT及构建者体验;在产品全生命周期中开展混合方法研究,包括基础性、生成性、评估性及发布后研究;协助塑造关键产品领域,包括管理员入职、平台设置、治理与权限、计费与消费可见性及投资回报率报告
主导企业及平台领域的高影响力研究,重点关注管理员、IT人员和构建者体验;在产品生命周期中开展混合方法研究,包括基础研究、生成式研究、评估性研究和发布后研究;协助塑造关键产品领域,包括管理员入职、平台设置、治理与权限、计费与消费可见性以及投资回报率报告
主导并推动主要功能从端到端的完整产品设计生命周期,包括用户研究或与团队合作理解客户需求,并将洞察转化为解决知识工作者实际问题的产品和功能;快速制作原型以评估可行性,设计详细的流程和交互,将功能变为现实,并与工程师紧密合作构建、迭代和交付这些想法
发现并构建Glean的下一代产品界面,负责从0到1的产品创建;领导深度机会发现,识别业务中结构性问题和未解决价值;作为高管团队的技术合作伙伴,赢得客户组织最高层的信任;与产品经理紧密合作,形成并验证产品假设
建立并维护作为客户主要技术顾问的角色,将自己视为客户关系的CTO;使用Glean API(索引、搜索、聊天)、RAG工作流、MCP工具和代理框架,与客户一起构建工作原型、工具和集成;接入新的数据源,将Glean定制集成到客户的工作环境和业务应用架构中
帮助客户通过使用AI实现真实的业务成果;主导新客户部署,包括提供SSO和连接器设置的手把手指导;从启动到上线再到续约,全程负责交付,确保所有利益相关方明确期望、时间表和服务预算;创建并执行联合成功计划和EBR,推动更多采用、深化参与并产生可衡量的业务价值
帮助客户通过使用AI实现真实的业务成果;作为新客户部署的主要负责人,包括提供SSO和连接器设置的手把手指导;从启动到上线再到续约,全程负责端到端交付,确保所有利益相关方对期望、时间表和服务预算有清晰认识
帮助客户通过AI实现实际业务成果;主导新客户部署,包括SSO和连接器设置的手动指导;负责从启动到上线再到续约的端到端交付,确保所有利益相关方明确期望、时间表和服务预算;创建并执行联合成功计划和EBR,推动额外采用、深化参与并实现可衡量的业务价值
帮助客户通过使用AI实现实际业务成果;作为新客户部署的主要负责人,包括提供SSO和连接器设置的实际指导;管理从启动到上线再到续约的端到端交付,确保所有利益相关者对时间表和服务预算的期望清晰
帮助客户通过AI实现实际业务成果;作为新客户部署的主要负责人,包括SSO和连接器设置的手动指导;负责从启动到上线直至续约的端到端交付,确保所有利益相关者对时间表和服务预算的期望清晰;制定并执行联合成功计划,推动额外采用,深化参与,实现可衡量的业务价值,并进行整体项目管理
帮助客户通过使用AI实现真实的业务成果;作为新客户部署的主要负责人,包括提供SSO和连接器设置的手把手指导;负责从启动到上线再到续约的端到端交付,确保所有利益相关方对期望、时间表和服务预算有清晰认识
帮助客户通过使用AI实现实际业务成果;主导新客户部署,包括SSO和连接器设置的手动指导;负责从启动到上线再到续约的端到端交付,确保所有利益相关者明确期望、时间表和服务预算;制定并执行联合成功计划和业务回顾,推动更多采用、加深参与度并产生可衡量的业务价值
帮助客户通过AI实现真实的业务成果;担任新客户部署的主要负责人,包括指导SSO和连接器的设置;从启动到上线再到续约,全程负责交付,确保所有利益相关者明确期望、时间表和服务预算;创建并执行联合成功计划和EBR,推动更多采用、深化参与并实现可衡量的业务价值
帮助客户通过使用AI实现实际业务成果;主导新客户部署,包括SSO和连接器设置的手动指导;负责从启动到上线再到续约的端到端交付,确保所有利益相关者明确期望、时间表和服务预算;制定并执行联合成功计划和EBR,推动进一步采用、深化参与并实现可衡量的业务价值
在指定区域内挖掘并完成新客户签约;能够应对复杂的组织架构,识别高层决策者和支持者;研究并理解客户的业务目标,开展以价值为导向的销售周期;与内部团队协作推进交易并确保客户成功;持续达成年度经常性收入指标,通过数据驱动方式实现可预测的业绩
在指定区域内挖掘并完成新客户的签约;能够应对复杂的组织架构,识别关键决策者和内部支持者;研究并理解客户的业务目标,开展以价值为导向的销售流程;与内部团队协作,推进交易进展并确保客户成功;需常驻美国太平洋西北地区
与客户经理合作,应对涉及C级高管的复杂多利益相关方销售周期;根据客户所属行业和业务线创建并演示定制化环境;主导并管理技术概念验证(POC)周期;开展面向客户的技术需求调研会议;主导与客户的安全对话,增强其对Glean安全架构的信心
与客户经理合作,参与涉及多利益相关方的复杂销售周期,对接C级高管;根据客户所属行业和业务线创建并演示定制化环境;主导技术概念验证(POC)的执行与管理;开展面向客户的技术需求调研会议;主导与客户的安全性沟通,增强其对Glean安全架构的信心
与客户经理协作,参与涉及C级高管的复杂多利益相关方销售周期;建立并维护与公共部门关键决策者和影响者之间的牢固关系;根据客户所属行业和业务领域创建并演示定制化环境;主导技术概念验证(POC)周期的执行与管理
领导并培养一支高绩效的解决方案工程师团队,提供指导、辅导和持续支持;担任区域或客户细分领域的首席技术顾问,成为每个客户关系中的技术领导者;与解决方案工程师、潜在客户及现有客户合作,接入新的数据源,包括定制化集成
与客户经理协作,推进涉及多利益相关方的复杂交易,对接企业级客户C级高管;根据客户所属行业和业务线创建并演示定制化环境;主导并管理技术概念验证(POC)周期;开展面向客户的技术发现会议;主导基于安全性的沟通,增强客户对Glean安全架构的信心
与客户经理协作,参与复杂、多利益相关方的企业级销售周期,对接C级高管;根据客户所属行业和业务领域,创建并演示定制化环境;主导并管理技术概念验证(POC)周期;开展面向客户的技术需求调研会议
与客户经理合作,应对涉及多利益相关方且包含高管层的复杂销售周期;根据客户的行业和业务领域创建并演示定制化环境;主导并管理技术概念验证(POC)的全过程;开展面向客户的技术需求调研会议;主导与客户的安全性沟通,增强客户对Glean安全架构的信心
向潜在客户进行Glean平台的互动演示;向潜在客户的技术团队讲解Glean平台的架构,阐明解决方案在其技术环境中的实现方式;规划并执行赞助试点项目和价值验证(PoV)测试,确保技术需求和业务目标得到验证
与客户成功经理合作,引导中型市场客户完成技术销售周期;根据客户行业和业务领域创建并演示定制化环境;主导技术概念验证(POC)的执行与管理;开展面向客户的技术需求调研会议;主导基于安全性的对话,增强客户对Glean安全架构的信心
与客户成功经理合作,推动复杂、多利益相关方的销售周期,对接高层管理人员;建立并维护与公共部门关键决策者和影响者之间的牢固关系;根据客户所属行业和业务领域创建并演示定制化环境;主导并管理技术概念验证(POC)周期
与客户成功经理合作,推动涉及C级高管的复杂多利益相关方交易周期;根据客户所在行业和业务领域创建并演示定制化环境;主导并管理技术概念验证(POC)周期;执行面向客户的技术需求调研电话会议;主导基于安全性的对话,增强客户对Glean安全架构的信心
向潜在客户进行Glean平台的互动演示;向潜在客户的技术团队讲解Glean平台的架构,阐明解决方案在其技术环境中的实现方式;规划并执行赞助试点项目和价值验证(PoV)测试,确保技术需求和业务目标得到验证
与客户经理合作,主导面向企业客户的复杂多利益相关方技术销售周期;根据客户所属行业和业务领域创建并演示定制化环境;主导技术概念验证(POC)的执行与管理;开展面向客户的技术需求调研会议;主导与客户的安全性沟通,增强其对Glean安全架构的信心
设计、开发和部署覆盖Sales Cloud、Salesforce CPQ及核心平台服务的自定义Salesforce解决方案;设计、开发并支持Revenue Cloud Advanced(RCA)解决方案,包括高级定价、产品建模和收入协调
协助构建售后战略,明确客户体验团队的核心角色与职责,推动客户分层和覆盖策略制定,并主导产能规划;设计并维护客户体验的指标体系,包括客户健康度、留存率和扩展指标的仪表盘与报告系统;组织并推动关键售后运营节奏,如续订预测、产能与覆盖评审、客户流失风险与健康度评审,并提供数据驱动的业务洞察
通过冷邮件、电话和领英等方式,支持对北美企业市场的外拓 prospecting;研究目标客户和买家画像,为销售开发代表和客户经理团队构建高质量的潜在客户名单;协助起草和优化外拓话术与邮件内容,向不同利益相关者清晰传递Glean的产品价值
主要通过外展 prospecting 生成新的业务线索;与客户经理合作,识别并挖掘新的销售线索,并研究相关业务领域和客户画像;在新的大型企业和战略客户中识别关键决策人;通过外呼电话和邮件等方式接触新客户,开拓指定区域内的新客户
主要通过外拓 prospecting 生成新的业务线索;与客户经理紧密合作,识别并挖掘新的销售机会,并研究相关业务领域和客户画像;在新的大型企业和战略客户中识别关键决策人;通过外呼电话和邮件等方式接触新客户,开拓指定区域内的新客户
主要通过外拓机会开发新的业务线索;与客户经理合作,识别并挖掘新的销售线索,并研究相关业务领域和客户画像;在新的大型企业和战略客户中识别关键决策人;通过外呼电话和邮件等方式接触新客户,开拓指定区域内的新客户
主要通过外拓机会开发新的业务线索;与客户经理合作,识别并挖掘新的销售线索,并研究相关业务领域和目标客户画像;在新的大型企业和战略客户中识别关键决策人;通过外呼、邮件等渠道联系潜在客户,推动新客户签约
主要通过外拓机会开发新业务管道;与客户执行人员合作,识别并挖掘新的销售机会,并协助研究业务线和客户画像;在新的大型企业和战略客户中识别关键决策人;通过外呼电话和邮件等渠道引起潜在客户的兴趣,成功切入全新客户
主要通过外拓 prospecting 生成新的业务线索;与客户经理合作,识别并挖掘新的销售机会,并研究相关业务领域和客户画像;在新的大型企业和战略客户中识别关键决策人;通过外呼电话和邮件等方式接触新客户,开拓指定区域内的新客户
领导销售开发代表(SDR)团队,为销售团队创造合格商机并生成销售管道,具备亚太、欧洲或北美市场的实战经验;在一线招聘、辅导和指导SDR,通过旁听、角色扮演、流程优化和定期一对一会议提升团队表现
达成或超越月度、季度和年度收入目标;制定并执行全面的区域销售计划;加速客户对产品的采用和使用;持续建立并扩大稳健的销售线索 pipeline;与合作伙伴协作,拓展市场覆盖并推动产品普及;主导合同谈判过程
制定并执行覆盖新加坡及亚太地区的合作伙伴战略,推动Glean在企业搜索与知识管理领域的业务增长;与云服务、VAR、转售商、系统集成商及全球系统集成商等各类合作伙伴建立深度合作关系;协同销售、市场和研发团队,推进产品发布、合作计划及市场活动的落地执行
识别、招募并管理战略合作伙伴;与合作伙伴的客户经理、技术团队及高管建立并维护牢固关系;制定并执行与合作伙伴的联合市场进入计划;为合作伙伴团队提供技术培训和支持;协助合作伙伴开发概念验证和演示方案
制定并管理与顶级国家VAR合作伙伴的上市战略执行;与每个国家合作伙伴共同制定战略,实现高管层对齐并设定可衡量的目标;与Glean内部营销团队协作,推动合作伙伴的潜在客户生成和需求拓展活动
作为售前和售后领域的高级行业顾问,将金融服务业的业务重点(如运营效率、风险与合规、生产力、客户体验)转化为具体的AI工作解决方案和可衡量成果;主导与C级高管(如CIO/CTO/CRO/COO/CMO/首席数据官或首席AI官)及行业分析师的对话,建立高层关系,推动多线程、以价值为导向的销售周期
以行业成果为导向,将消费品行业特定的痛点(如供需波动、商品管理效率、门店/工厂运营、质量合规、供应商知识)转化为高影响力的AI解决方案;与首席运营官、首席信息官、首席技术官、首席供应链官、首席商品官及首席数字/数据/AI负责人等高管互动,指导兼顾创新、安全、治理和变革管理的战略路线图
制定并管理EMEA地区GTM合作伙伴的战略执行,深入了解合作伙伴的业务目标、需求及双方的联合价值主张;与Glean市场营销团队协作,开展联合需求生成和市场推广活动,提升品牌影响力和潜在客户数量
拥有并优化面向不同岗位和区域的30-60-90天GTM入职计划(Glean GOES);设计并管理覆盖售前、销售和售后岗位的岗位角色化入职与就绪框架,贯穿从第一天到完全产出的全过程;为不同岗位定义清晰的能力模型,如需求发现、产品演示、价值阐述、续约/扩展策略、技术验证和利益相关者管理
构建覆盖客户全旅程的AI优先自动化流程,消除在潜在客户开发、交易执行、客户上线、采用和续费中的手动操作;通过设计和实施可扩展的流程,系统化并自动化GTM工作流,包括数据补充、评分、路由和推广
构建覆盖客户全生命周期的AI优先自动化流程,消除在潜在客户开发、交易执行、客户上线、采用和续约中的手动操作;通过设计和实施可扩展的流程,系统化并自动化上市流程,涵盖数据补充、评分、路由和客户触达
与其它现场赋能经理合作,制定并执行全面的销售团队赋能战略,包括持续学习、技能评估和辅导;与销售领导层协作,开发与销售能力相匹配的培训内容;与上市战略赋能团队合作,为新员工引入针对细分市场的入职培训内容,确保其在30天内可开展对话,90天内 fully ramped
作为指定战略客户的主要安全顾问,与销售、售前和客户成功团队合作,制定Glean Work AI平台的安全策略、部署模式和项目设计;主导并加快安全尽职调查流程,包括数据保护影响评估、供应商风险评估、数据流文档编制、大语言模型相关风险缓解措施以及合规框架的控制映射
在指定区域内挖掘并成功签约新的企业客户;能够应对复杂的组织架构,识别关键决策者和内部支持者;深入研究客户业务目标,开展以价值为导向的销售流程;与内部团队协作推进交易,确保客户成功;持续达成年度经常性收入(ARR)销售目标,采用数据驱动的绩效管理方式
在指定的业务区域内挖掘并成功签约新客户;能够应对复杂的组织架构,识别高层决策者和支持者;研究并理解客户的业务目标,开展以价值为导向的销售周期;与内部团队协作,推进交易进展并确保客户成功;持续达成年度经常性收入(ARR)销售目标,采用基于指标的绩效管理方法
在指定区域内挖掘并签约新客户;能够应对复杂的组织架构,识别关键决策者和内部支持者;研究并理解客户的业务目标,开展以价值为导向的销售流程;与内部团队协作推动交易进展,确保客户成功;持续达成年度经常性收入(ARR)销售目标,并通过数据驱动的方式实现业绩增长
在指定区域内开发并签约新的企业客户;能够应对复杂的组织架构,识别关键决策者和内部支持者;深入研究客户业务目标,开展以价值为导向的销售流程;与内部团队协作推进交易并确保客户成功;持续达成年度经常性收入(ARR)销售目标,采用数据驱动的绩效管理方式
在指定区域内开发并签约新的企业客户;能够应对复杂的组织架构,识别关键决策者和内部支持者;研究并理解客户的业务目标,开展以价值驱动的销售流程;与内部团队协作推进交易,确保客户成功;持续达成年度经常性收入(ARR)销售目标,并通过数据指标驱动业绩
在指定的业务区域内开拓并完成新客户的签约;能够应对复杂的组织架构,识别高层决策者和支持者;研究并理解客户的业务目标,开展以价值为导向的销售周期;与内部团队协作,推动交易进展并确保客户成功
在指定区域内开发并签约全新的企业客户;能够应对复杂的组织架构,识别关键决策者和内部支持者;深入研究客户业务目标,开展以价值为导向的销售周期;与内部团队协作推进交易并确保客户成功;持续达成年度经常性收入(ARR)销售目标,采用数据驱动的绩效管理方式
在指定的业务区域内开拓并签约新的企业客户;能够应对复杂的组织架构,识别高层决策者和支持者;深入研究客户业务目标,开展以价值驱动的销售周期;与内部团队协作推进交易,确保客户成功;持续达成年度经常性收入(ARR)销售目标,并通过数据指标衡量业绩
在指定区域内开拓并签约全新的企业客户;能够应对复杂的组织架构,识别关键决策者和内部支持者;深入研究客户业务目标,开展以价值为导向的销售周期;与内部团队协作推进交易,确保客户成功;持续达成年度经常性收入(ARR)销售目标,采用数据驱动的绩效管理方式
负责指定区域内的新客户开发与签约,完成全新客户获取目标;能够应对复杂的组织架构,识别关键决策者与内部支持者;深入研究客户业务目标,开展以价值为导向的销售流程;与售前工程等内部团队紧密协作,推动交易进展并确保客户成功
在指定区域内开发并签约全新的企业客户;能够应对复杂的组织架构,识别关键决策者和内部支持者;深入研究客户业务目标,开展以价值为导向的销售流程;与内部团队协作推进交易,确保客户成功;持续达成年度经常性收入(ARR)销售目标,并通过数据驱动的方式实现可量化的业绩
在指定区域内开拓并完成新客户的签约;能够应对复杂的组织架构,识别关键决策者和内部支持者;研究并理解客户的业务目标,开展以价值为导向的销售流程;与内部团队协作推进交易并确保客户成功;持续达成年度经常性收入(ARR)指标,通过数据驱动的方式实现可衡量的业绩
在指定业务区域内开发并成功签约新客户;响应来自潜在客户的咨询,包括产品演示请求和活动后续跟进;理解客户组织架构,识别关键决策者和支持者;研究并掌握客户的业务目标,开展以价值为导向的销售流程
在指定业务区域内开发并成功签约新的客户;及时响应来自潜在客户的演示请求及活动后续线索;深入理解客户组织架构,识别关键决策人与内部支持者;研究客户业务目标,开展以价值为导向的销售周期;与内部团队协作推进交易进程,确保客户成功
在指定区域内开发并签约新的客户账户;响应来自潜在客户的咨询,包括产品演示请求和活动后续跟进;能够理解客户组织架构,识别关键决策人和支持者;研究并深入了解客户的业务目标,开展以价值为导向的销售流程
在指定业务区域内开发并签约全新的客户账户;响应来自潜在客户的询价请求,包括产品演示申请和活动后续跟进;能够理解客户组织架构,识别关键决策人和支持者;研究并深入了解客户的业务目标,开展以价值为导向的销售流程
在指定区域内开发并签约新的企业客户;能够应对复杂的组织架构,识别关键决策者和内部支持者;深入研究并理解客户的业务目标,主导以价值为导向的销售流程;与内部团队协作推进交易,并确保客户成功落地
在指定区域内开发并签约新的商业客户;响应来自潜在客户的演示请求及活动后续线索;理解客户组织架构,识别关键决策者与内部支持者;深入研究客户业务目标,开展以价值为导向的销售流程;与内部团队协作推进交易并确保客户成功
在指定区域内开发并签约全新的客户账户;能够应对复杂的组织架构,识别高层决策者和支持者;研究并理解客户的业务目标,开展以价值为导向的销售周期;与内部团队协作推进交易并确保客户成功;持续达成年度经常性收入(ARR)销售目标,采用数据驱动的绩效管理方式
在指定区域内开发并签约全新的客户账户;能够应对复杂的组织架构,识别高层决策者和支持者;研究并理解客户的业务目标,开展以价值为导向的销售周期;与内部团队协作推进交易,确保客户成功;持续达成年度经常性收入(ARR)销售目标,采用数据驱动的绩效管理方式
在指定区域内开拓并完成新客户的签约;能够应对复杂的组织架构,识别关键决策者和内部支持者;研究并理解客户的业务目标,开展以价值为导向的销售流程;与内部团队协作推进交易并确保客户成功;持续达成年度经常性收入(ARR)指标,采用数据驱动的绩效管理方式
在指定区域内开发并签约新的客户企业;响应来自潜在客户的咨询请求,包括产品演示申请和活动后续跟进;理解客户组织架构,识别关键决策者与内部支持者;深入研究客户业务目标,开展以价值为导向的销售流程
开发并管理与VAR、分销商、SI和GSI合作伙伴的联盟关系,深入了解其业务目标、需求及双方的共同价值主张;推动联合销售模式,支持合作伙伴通过活动和上市营销活动进行市场推广及商机生成;负责合作伙伴商机管道的管理和推进,确保达成销售目标
主要通过外呼方式在EMEA市场进行新客户开发,建立业务线索管道;与客户主管密切合作,识别并挖掘新的销售线索,研究业务领域和客户画像;识别企业客户中的关键决策人;通过外呼电话和邮件等方式接触新客户,争取首次沟通机会
深入理解产品,包括客户视角及其底层技术原理和架构;与跨地域的跨职能团队合作,制定并实施整体产品测试策略和流程;管理所有产品发布在各个环境中的质量验证工作;在公司内部担任质量代言人,倡导以数据驱动的持续改进文化
全面创建、执行和维护测试计划,以验证产品发布和功能;使用开发者工具(如网络和控制台标签)、GCP服务器日志、SQL分析等对发现的缺陷进行初步根本原因分析;使用Jira详细报告漏洞和错误,帮助工程团队识别和修复问题
领导测试自动化框架的开发,重点关注可靠性、可维护性和执行速度;创建可在不同产品领域共享的可重用测试库和组件;主导性能测试与监控解决方案的技术实施;开发自定义报告和分析工具,提供测试覆盖率和质量指标的洞察
深入了解客户在知识管理方面的核心需求,尤其是AI代理环境下的安全与治理挑战;制定产品路线图的关键部分,将客户需求与公司产品愿景紧密结合;为团队提供清晰的背景信息、方向指引,并推动跨团队共识的建立
深入合作企业管理员及产品团队,梳理产品上线、推广与采用路径;规划由AI驱动的管理体验未来发展方向;主导管理控制台的产品路线图,涵盖自助上线、数据源配置、健康状态、通知及全局设置;设计采用杠杆机制、引导式设置流程、模板、推荐默认值、内置教育内容和安全实验功能,简化企业部署
深入接触客户,全面理解他们在知识获取与管理方面的核心需求;制定关键产品路线图,将客户需求与公司产品愿景紧密结合;为团队提供上下文支持,明确发展方向,并推动跨团队共识建立;推动以客户为中心的决策,确保优先级清晰并高效执行
参与财务系统实施/增强项目,涵盖订单到现金、采购到付款、记录到报告等领域;维护主数据和配置(如会计科目表、实体/子公司、税码、项目、客户、供应商、角色/权限),确保符合财务政策;处理和解决用户问题及服务请求,包括访问权限、配置问题和数据更正,必要时升级至供应商/IT部门
运行从招聘到录用的流程,支持实习生/大学和全职SDR职位,与SDR领导和GTM招聘团队合作;为实习生/大学和SDR职位建立角色特定的总可寻址市场(TAM),并提供关于目标学校、项目、公司和地理热点的见解
领导和指导软件工程师团队,提供高质量、可扩展且可靠的软件解决方案;推动与Glean战略目标一致的工程计划的开发和执行;与跨职能团队紧密合作,定义产品需求,优先考虑功能,并确保及时交付;在工程组织内培养创新、协作和持续改进的文化
建立一个高效团队,营造包容和积极的团队文化;亲自参与技术变更;在广泛范围的工程团队中提供技术领导和愿景;在快节奏环境中推动产品和平台的开发;规划人员编制,改进面试流程,并帮助团队招聘候选人
设计和维护核心平台功能的软件安全,特别是认证和授权系统;确保服务之间的安全通信通道(如API安全);安全数据存储和访问控制;与跨职能团队(工程、产品)合作,将安全最佳实践整合到开发生命周期中
从构思到实施、实验、发布及后续工作,全面负责新功能的开发;与设计师、产品经理、数据科学家和其他工程师合作,理解问题空间并创建优雅的解决方案;设计REST API,这些API由稳定、可扩展的服务器端实现支持,并最大化Web客户端的灵活性,以满足快速变化的产品需求
从构思到实施、实验、发布及后续阶段全面负责新功能的开发;与设计师、产品经理、数据科学家和其他工程师合作,理解问题空间并创建优雅的解决方案;设计REST API,确保后端实现稳定、可扩展,并为快速满足不断变化的产品需求提供最大的Web客户端灵活性
监督从构思到实施、实验、发布及后续的整个绿地功能开发过程;提供领导力并指导初级工程师;与设计师、产品经理、数据科学家和其他工程师合作,理解问题空间并创建优雅的解决方案;编写高效、易读、易维护和易测试的健壮代码
发明新信号以提升搜索引擎的个性化;训练模型以捕捉排名系统中信号间的交互;设计更智能的方法使语言模型适应每个客户的语料库;探索结合LLM与搜索引擎以回答复杂问题的新方法;编写易读、易维护且易测试的健壮代码
从构思到实施、实验、发布及后续,全面负责新功能的开发;与设计师、产品经理、数据科学家和其他工程师合作,理解问题空间并创建优雅的解决方案;设计REST API,这些API由稳定、可扩展的服务器端实现支持,并最大化Web客户端的灵活性,以快速满足不断变化的产品需求
与优秀的产品设计师和后端工程师合作,使用React.js构建令人愉悦的用户界面;从构思到发布及后续阶段,全面负责您的功能;编写易于阅读、维护和测试的健壮代码;突破平台限制,将即时Glean体验集成到每个工作流程中
开发和维护支持多语言的Bazel monorepo;提高构建的密封性、缓存、可重现性和依赖管理;通过自定义规则、宏和集成扩展Bazel;在GitHub Actions、Kubernetes和云运行器上操作和优化流水线
设计和构建SDK及客户端库,供开发者用于将Glean集成到自己的应用程序和代理框架中;拥有并推进面向代理的工具和SDK(包括MCP和相关集成),使外部框架、IDE和代理能够轻松可靠地调用Glean
构建和扩展与各种SaaS和本地系统的连接器(如Google Workspace、Microsoft 365、Slack、Salesforce等);处理全量同步、低延迟增量更新(通过webhooks/APIs)、速率限制和复杂的认证流程
从构思、架构到生产发布,负责解决具有影响力的基础设施问题;编写经过深思熟虑的设计文档和健壮、高质量、经过良好测试的代码;与强大的团队合作,确定我们应在路线图中优先考虑的最具影响力的项目
负责从构思、架构到生产发布的基础设施问题;编写经过深思熟虑的设计文档和健壮、高质量、经过良好测试的代码;与强大的团队合作,确定路线图中应优先考虑的最有影响力的项目;指导初级工程师或向经验丰富的工程师学习
从概念到实施、实验、发布及后续阶段全面负责新功能的开发;提供领导力并指导初级工程师;与设计师、产品经理、数据科学家和其他工程师合作,理解问题空间并创建优雅的解决方案;设计数据管道、AI模型和REST API,确保后端实现稳定、可扩展,并最大化产品灵活性以满足快速变化的领域需求
端到端负责有影响力的运行时问题,从架构设计到生产发布和持续可靠性;构建和发展核心服务,包括会话生命周期、流式响应(如gRPC/WebSockets)、结构化工具执行、内存/状态和政策/防护栏
与跨职能团队合作,设计和构建AWS和Azure上的安全云基础设施解决方案;识别现有基础设施中的潜在安全漏洞和差距,并提出修复计划;实施云原生安全技术和最佳实践,以解决已识别的安全差距;分析安全日志和指标,主动检测和响应安全事件
负责并领导漏洞管理生命周期,确保整个技术栈无已知CVEs;实施和管理安全的基准OS镜像,确保所有底层系统对安全威胁保持加固;持续扫描、监控和修补开源软件(OSS)依赖项,以减轻供应链风险并强制执行依赖管理的最佳实践
制定和维护组织的IT安全政策、程序和标准;维护SOC2和HIPAA等行业标准的合规性,利用工具自动化工作流程并减少手动工作;通过维护合规文档准备外部审计;实施全面的第三方供应商审查计划;识别组织内的高风险领域,并与团队合作通过技术和行政控制减轻这些风险
发明新信号以提升搜索引擎的个性化;训练模型以捕捉排名系统中信号间的交互;设计更智能的方法将语言模型适应到每个客户的语料库;探索将LLM与搜索引擎结合以回答复杂问题的新方法;编写易于阅读、维护和测试的健壮代码
设计和改进机器学习系统及数据管道基础设施;与其他专注于建模的机器学习工程师合作并提供支持;编写易于阅读、维护和测试的健壮代码;指导初级工程师或向经验丰富的工程师学习;2年以上相关工作经验;计算机科学、数学、科学或相关领域的学士/硕士学位
解决涉及用户理解和任务预测的深度机器学习问题;发明新的LLM工作流程和信号,以提高推理、规划和个性化;设计和优化强化学习和微调方法,以提高理解、预测和其他代理系统的质量;领导开发可扩展的评估、基准测试和优化循环
构建LLM驱动的代理框架,有效利用工具和知识源;发明新的代理架构和信号,提升工作场所AI助手的推理、规划和个性化能力;设计和优化强化学习及微调方法,提高代理系统的质量;领导开发可扩展的评估、基准测试和生产中代理的优化循环
监督从构思到实施、实验、发布及后续的整个新功能开发过程;通过将AI融入产品中,彻底改变现有体验;提供领导力并指导初级工程师;与设计师、产品经理、数据科学家和其他工程师合作,理解问题空间并创建优雅的解决方案
与跨职能团队合作,在AWS和Azure上设计和构建安全的云基础设施解决方案;识别现有基础设施中的潜在安全漏洞和差距,并提出修复计划;实施云原生安全技术和最佳实践以解决已识别的安全差距;分析安全日志和指标,主动检测并响应安全事件
实施并改进漏洞管理生命周期,确保技术栈无已知漏洞/CVE;持续扫描、监控并修补开源软件依赖,降低供应链风险;与工程团队合作,将SAST、DAST和依赖扫描工具集成至CI/CD流程;定义并维护安全编码最佳实践,确保代码无漏洞
领导AI产品设计策略,拥有Glean的AI套件,包括检索和综合信息的研究代理、AI生成工件的创建工具以及挖掘组织知识的企业智能平台;将LLM复杂性转化为直观的用户体验,深入了解模型能力和限制,创建可理解、可信赖的体验,建立适当的心理模型
推动端到端的产品设计,从概念到发布拥有主要功能;进行用户研究以了解客户需求,并将洞察转化为解决知识工作者实际问题的解决方案;快速交付高质量的体验,原型化想法以评估可行性;设计详细的流程和交互,并与工程师紧密合作,以卓越的工艺构建、迭代和发布
25%时间用于指导高级数据工程师的技术与职业发展;提升第三方应用中高价值上游数据的可用性;与商业智能团队合作识别数据基础的最大缺口;与市场推广及财务运营团队协作优化Salesforce等企业应用的数据管理流程
与产品数据科学和工程团队合作,改进在线A/B实验的技术、工具和流程,以支持各产品领域的严谨决策;根据利益相关者反馈开发和维护A/B实验平台;编写代码或选择供应商,将这些技术以可扩展且易于使用的方式部署到生产环境
建立并维护作为客户主要技术顾问的角色;协助客户接入新数据源并在其工作环境和业务应用架构中实施Glean自定义集成;构建并提供工具、模板和文档,帮助客户根据其业务应用栈与Glean集成;识别机会,扩展Glean在客户业务应用架构中的使用范围
设计和维护高质量的软件应用程序和库;深入了解产品和工程架构,设计并实施可扩展的解决方案,高效处理大规模数据源;与跨职能团队合作,定义、设计并推出新功能和连接器,推动交易进展;参与代码审查,确保遵守编码标准
领导、培养和指导交付卓越经理团队;负责团队绩效、运营节奏和职业发展;建立规范的交付手册、模板和运营标准(SSO、人员数据、连接器、准备门控),以确保大规模一致且高质量的部署;负责团队账户的端到端交付治理:启动、计划、部署、上线、交接和续约准备,包括主动风险管理和升级处理
管理AI成果经理团队,推动高影响力的客户赋能和业务价值实现;开发Glean预设采用手册,包括标准化流程、模板和资产,以确保交付一致性;与优先客户的执行赞助商和业务利益相关者互动;与客户组织的其他领导者(如解决方案架构师、交付卓越经理和支持团队)跨职能合作,确保提供无缝客户体验
使用Glean平台构建生产级AI应用,包括自定义代理、工作流、连接器和集成;建立深厚的客户关系,并在整个项目周期中管理高管利益相关者的参与;指导客户在复杂企业环境中完成Glean的端到端部署,确保顺利实施和快速实现价值
使用Glean平台构建生产级AI应用程序,包括自定义代理、工作流、连接器和集成;建立深厚的客户关系,并在整个项目生命周期中管理高管利益相关者的参与;指导客户在复杂企业环境中完成Glean的端到端部署,确保顺利实施和快速实现价值
领导发现、构建和部署生产级AI代理;进行用例发现,识别企业内AI的高价值机会;在Glean平台上设计、构建和优化处理数千次日常交互的企业级AI代理;与前沿部署工程师合作,快速原型化和部署定制解决方案
帮助客户通过AI实现实际业务成果;作为新客户部署的主要负责人,包括SSO和连接器设置的实际指导;从启动到上线再到续签的全流程交付管理,确保所有利益相关者对时间表和预算的期望清晰;制定并执行联合成功计划,推动额外采用、深化参与并实现可衡量的商业价值
帮助客户通过AI实现真实的业务成果;作为新客户部署的主要负责人,包括SSO和连接器设置的实践指导;拥有从启动到上线再到续签的端到端交付,确保所有利益相关者对时间表和预算的期望清晰;创建并执行联合成功计划,推动额外采用、深化参与并产生可衡量的业务价值
帮助客户通过AI实现实际业务成果;作为新客户部署的主要负责人,包括SSO和连接器设置的实操指导;从启动到上线再到续约的全流程交付管理,确保所有利益相关者对时间表和预算的期望清晰;制定并执行联合成功计划,推动额外采用、深化参与并实现可衡量的商业价值
帮助客户通过AI实现实际业务成果;作为新客户部署的主要负责人,包括SSO和连接器设置的实操指导;拥有从启动到上线再到续签的端到端交付责任,确保所有利益相关者对时间表和预算的期望清晰;制定并执行联合成功计划,推动额外采用、深化参与并产生可衡量的业务价值
与执行赞助商互动,提供战略审查并咨询客户制定和执行AI路线图;深入理解Glean的产品套件,确保能够帮助客户充分利用Glean平台;开展用例发现研讨会,并将这些用例转化为实际成果;与产品和研发团队内部合作,根据用户反馈塑造Glean的产品路线图
与执行赞助商互动,提供战略审查并咨询客户制定和执行AI路线图;深入理解Glean产品套件,确保客户能充分利用平台功能;开展用例发现研讨会并将这些用例转化为实际成果;与产品和研发团队内部协作,根据用户反馈塑造产品路线图
与执行赞助商互动,提供战略审查并咨询客户制定和执行AI路线图;深入理解Glean产品套件,确保客户能充分利用平台功能;开展用例发现研讨会并将这些用例转化为实际成果;与产品和研发部门内部合作,根据用户反馈塑造产品路线图
与执行发起人和终端用户合作,识别高影响力用例并将其转化为Glean平台上可衡量的业务成果;领导战略评审,为客户提供AI路线图建议,确保他们从Glean平台中获得最大价值;将业务需求转化为清晰的问题陈述、成功指标和实用的AI解决方案;与产品和研发团队合作确定优先级
与执行赞助商和最终用户合作,识别高影响力用例并将其转化为可衡量的业务成果;领导战略评审,为客户提供AI路线图建议,确保他们从Glean平台获得最大价值;将业务需求转化为清晰的问题陈述、成功指标和实用的AI解决方案
没有找到符合条件的岗位。