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社区营销负责人

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地点：美国薪资：$160,000-$215,000 日期：2026-07-20

岗位摘要

负责Gleaniverse客户社区的日常参与策略，包括内容策划、节目安排和社区管理，确保管理员和高级用户保持活跃、知情和联系；设计和运行社区项目（如办公时间、网络研讨会、小组会议、用户聚焦、AMA问答），帮助客户发现新用例、深化产品专业知识并加速采用

岗位职责

负责Gleaniverse客户社区的日常参与策略，包括内容策划、节目安排和社区管理，确保管理员和高级用户保持活跃、知情和联系
设计和运行社区项目（如办公时间、网络研讨会、小组会议、用户聚焦、AMA问答），帮助客户发现新用例、深化产品专业知识并加速采用
与客户成功、产品营销和支持团队紧密合作，将路线图更新、产品发布和最佳实践转化为清晰的客户邮件沟通、社区帖子和可扩展的赋能内容
创建并维护社区手册、指南和内部“社区工具包”，使销售、客户成功和营销团队能够轻松接入社区项目并请求活动或公告
建立从社区到产品和GTM团队的反馈循环，将问题、功能请求和成功案例转化为路线图、内容和客户营销的输入
定义并追踪核心社区健康指标（成员数量、用户参与度、项目参与率、对采用的影响），并利用这些洞察优化策略

任职要求

拥有社区营销、客户营销或相关领域的丰富经验，最好在B2B SaaS或AI技术公司工作过
具备出色的项目管理能力，能够同时管理多个社区项目和活动
优秀的沟通和写作能力，能够将复杂的技术概念转化为清晰、吸引人的客户沟通内容
熟悉社区平台和工具（如Discourse、Slack、Intercom等），并具备数据分析能力以追踪社区指标
能够与跨职能团队（如客户成功、产品、营销）高效协作，推动社区项目落地
对AI和企业软件有浓厚兴趣，并愿意在快节奏、AI优先的环境中工作

福利待遇

有竞争力的薪资和股权激励
全面的健康保险（医疗、牙科、视力）
灵活的工作安排，支持远程办公
职业发展机会，包括培训、会议和课程资助
慷慨的带薪休假和假期政策
充满活力的团队文化，定期举办团队活动和社交聚会