AI 成功经理（东部）
岗位摘要
帮助客户通过使用 AI 实现真实的业务成果；担任售后主要联系人，对平台健康度负责；主导并协调成功的实施与长期客户互动；确保高效的技术部署，提供主动的战略指导；构建并交付联合成功计划以及执行业务回顾（EBR）
岗位职责
- 帮助客户通过使用 AI 实现真实的业务成果
- 担任售后主要联系人，对平台健康度负责
- 主导并协调成功的实施与长期客户互动
- 确保高效的技术部署，提供主动的战略指导
- 构建并交付联合成功计划以及执行业务回顾（EBR）
- 与客户主管、AI 成果经理、解决方案架构师、支持团队及研发团队密切协作
任职要求
- 具备客户成功、售后支持或技术实施相关经验，能够作为客户的主要联系人
- 有主导企业级软件或 AI 平台部署、推动客户采用并实现业务成果的经验
- 能够制定联合成功计划、执行 EBR，并向客户提供主动的战略建议
- 具备出色的项目管理、沟通表达和跨部门协作能力
- 熟悉 SaaS、AI、企业搜索或知识管理领域者优先
- 能够与销售、解决方案架构、支持及研发团队高效协作