高级用户研究员（企业及平台方向）
岗位摘要
主导企业及平台领域的高影响力研究，聚焦管理员、IT及构建者体验；在产品全生命周期中开展混合方法研究，包括基础性、生成性、评估性及发布后研究；协助塑造关键产品领域，包括管理员入职、平台设置、治理与权限、计费与消费可见性及投资回报率报告
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岗位职责
- 主导企业及平台领域的高影响力研究，聚焦管理员、IT及构建者体验
- 在产品全生命周期中开展混合方法研究，包括基础性、生成性、评估性及发布后研究
- 协助塑造关键产品领域，包括管理员入职、平台设置、治理与权限、计费与消费可见性及投资回报率报告
- 生成可操作的洞察，以改善部署、推广信心、采用率及长期客户价值
- 与产品、设计、工程、数据科学及跨职能利益相关者紧密合作，影响路线图与执行
- 在适当情况下指导并赋能他人开展高质量的评估性研究
- 在研究流程中审慎运用AI工具，同时保持严谨性、良好判断力及高质量输出
任职要求
- 拥有丰富的用户研究经验，专注于企业级产品
- 精通混合研究方法，包括定性（如访谈、可用性测试）和定量（如调查、数据分析）方法
- 具备处理复杂企业工作流程和多方利益相关者环境的能力
- 出色的沟通和协作能力，能够将研究洞察转化为产品决策
- 有指导初级研究员或赋能非研究人员开展研究的经验
- 熟悉AI工具在研究中的应用，并能保持研究严谨性
- 优先考虑有平台或管理员体验研究经验者
福利待遇
- 参与塑造全球领先的AI工作平台，影响企业级产品方向
- 与跨职能团队紧密合作，推动研究结果直接落地
- 在高度协作的设计团队中工作，有机会指导他人并促进团队成长
- 使用前沿AI工具优化研究流程，提升工作效率
- 位于旧金山，享受灵活的工作环境
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