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交付卓越经理-东部

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地点：美国薪资：薪资未公开日期：2026-01-30

岗位摘要

帮助客户通过AI实现实际业务成果；作为新客户部署的主要负责人，包括SSO和连接器设置的实操指导；从启动到上线再到续约的全流程交付管理，确保所有利益相关者对时间表和预算的期望清晰；制定并执行联合成功计划，推动额外采用、深化参与并实现可衡量的商业价值

岗位职责

帮助客户通过AI实现实际业务成果
作为新客户部署的主要负责人，包括SSO和连接器设置的实操指导
从启动到上线再到续约的全流程交付管理，确保所有利益相关者对时间表和预算的期望清晰
制定并执行联合成功计划，推动额外采用、深化参与并实现可衡量的商业价值
开发、沟通并执行定制化的项目计划；促进交付、运营和技术团队之间的跨职能协作
提供技术指导和战略合作的结合，必要时充当升级经理
监控并报告部署进度、客户采用率和满意度指标
主动识别风险或障碍并推动解决——在适当时内部升级
指导并记录改进入职流程、操作手册和最佳实践
通过提供可操作的反馈和参与内部计划，持续改进流程和产品

任职要求

3年以上SaaS产品的技术部署、实施管理或技术客户管理经验
对软件开发有深入理解