解决方案架构师

岗位职责

• 建立并维护作为客户主要技术顾问的角色
• 协助客户接入新数据源并在其工作环境和业务应用架构中实施Glean自定义集成
• 构建并提供工具、模板和文档，帮助客户根据其业务应用栈与Glean集成
• 识别机会，扩展Glean在客户业务应用架构中的使用范围
• 为客户技术资源提供培训和指导，使其能够管理、支持和扩展Glean
• 与客户和Glean客户成功团队协调技术计划，确保优先级一致并执行
• 协助识别、排查和解决客户问题直至完全解决
• 与产品管理和工程团队合作，推动产品改进以帮助客户扩大Glean的采用
• 积极参与Glean客户技术社区