社区营销负责人
岗位摘要
负责Gleaniverse的日常客户参与策略，包括编程、内容和审核，保持管理员和高级用户的活跃、知情和联系；设计和运行社区项目（如办公时间、网络研讨会、小组会议、亮点展示、AMA），帮助客户发现新用例、深化产品专业知识并加速采用
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岗位职责
- 负责Gleaniverse的日常客户参与策略，包括编程、内容和审核，保持管理员和高级用户的活跃、知情和联系
- 设计和运行社区项目（如办公时间、网络研讨会、小组会议、亮点展示、AMA），帮助客户发现新用例、深化产品专业知识并加速采用
- 与客户成功、产品营销和支持团队紧密合作，将路线图更新、发布和最佳实践转化为清晰的客户邮件沟通、社区帖子和可扩展的支持材料
- 创建和维护社区手册、指南以及内部“社区工具包”，使销售、客户成功和营销团队能够轻松参与社区项目并请求活动或公告
- 建立从社区到产品和市场团队的反馈循环，将问题、功能请求和成功案例转化为路线图、内容和客户营销的输入
- 定义并跟踪核心社区健康指标（成员数、用户参与度、项目参与率、对采用的影响），并利用这些洞察优化策略
任职要求
- 具备社区营销或相关领域的工作经验，能够构建和扩展客户社区
- 出色的沟通和项目管理能力，能够跨职能协作
- 熟悉客户参与策略，包括内容创作、活动策划和数据分析
- 对AI和企业软件有热情，能够快速理解产品和技术
- 能够将客户反馈转化为可操作的洞察，推动产品改进
- 具备英语和中文双语能力者优先
福利待遇
- 有竞争力的薪资和股权激励
- 灵活的工作模式，支持远程办公
- 全面的健康保险和福利计划
- 职业发展机会和培训资源
- 参与塑造AI在企业中的应用，影响全球工作方式
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