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Glean

AI成功经理(东部区域)

地点:远程 薪资:$140,000-$200,000 日期:2026-07-20

岗位摘要

帮助客户通过使用AI实现实际业务成果;主导新客户部署,包括SSO和连接器设置的手动指导;负责从启动到上线再到续约的端到端交付,确保所有利益相关者明确期望、时间表和服务预算;制定并执行联合成功计划和业务回顾,推动更多采用、加深参与度并产生可衡量的业务价值

岗位职责

  • 帮助客户通过使用AI实现实际业务成果
  • 主导新客户部署,包括SSO和连接器设置的手动指导
  • 负责从启动到上线再到续约的端到端交付,确保所有利益相关者明确期望、时间表和服务预算
  • 制定并执行联合成功计划和业务回顾,推动更多采用、加深参与度并产生可衡量的业务价值
  • 提供整体项目管理
  • 制定、沟通并执行定制项目计划;促进交付、运营和技术团队之间的跨职能协作
  • 提供技术指导和战略伙伴关系,必要时担任升级经理
  • 监控并报告部署进度、客户采用率和满意度指标
  • 主动识别风险或障碍并推动解决,必要时在内部升级
  • 指导并记录入职流程、剧本和最佳实践的改进
  • 通过提供可操作反馈和参与内部计划,为持续流程和产品改进做出贡献

任职要求

  • 3-5年技术部署经验
  • 具备客户成功或项目管理相关经验
  • 熟悉SSO和连接器设置
  • 能够制定并执行联合成功计划
  • 能够主动识别风险并推动解决
  • 具备项目管理技能
  • 能够提供技术指导和战略伙伴关系

福利待遇

  • 参与塑造全球工作方式的创新机会
  • 与顶尖AI技术团队合作
  • 在快速发展的AI公司中成长
  • 远程工作灵活性
  • 为全球大型企业提供AI解决方案