AI成功经理(东部区域)
岗位摘要
帮助客户通过使用AI实现实际业务成果;主导新客户部署,包括SSO和连接器设置的手动指导;负责从启动到上线再到续约的端到端交付,确保所有利益相关者明确期望、时间表和服务预算;制定并执行联合成功计划和业务回顾,推动更多采用、加深参与度并产生可衡量的业务价值
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岗位职责
- 帮助客户通过使用AI实现实际业务成果
- 主导新客户部署,包括SSO和连接器设置的手动指导
- 负责从启动到上线再到续约的端到端交付,确保所有利益相关者明确期望、时间表和服务预算
- 制定并执行联合成功计划和业务回顾,推动更多采用、加深参与度并产生可衡量的业务价值
- 提供整体项目管理
- 制定、沟通并执行定制项目计划;促进交付、运营和技术团队之间的跨职能协作
- 提供技术指导和战略伙伴关系,必要时担任升级经理
- 监控并报告部署进度、客户采用率和满意度指标
- 主动识别风险或障碍并推动解决,必要时在内部升级
- 指导并记录入职流程、剧本和最佳实践的改进
- 通过提供可操作反馈和参与内部计划,为持续流程和产品改进做出贡献
任职要求
- 3-5年技术部署经验
- 具备客户成功或项目管理相关经验
- 熟悉SSO和连接器设置
- 能够制定并执行联合成功计划
- 能够主动识别风险并推动解决
- 具备项目管理技能
- 能够提供技术指导和战略伙伴关系
福利待遇
- 参与塑造全球工作方式的创新机会
- 与顶尖AI技术团队合作
- 在快速发展的AI公司中成长
- 远程工作灵活性
- 为全球大型企业提供AI解决方案
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