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AI客户成功经理（西部区域）

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地点：美国薪资：$140,000-$200,000 日期：2026-07-20

岗位摘要

帮助客户通过使用AI实现真实的业务成果；主导新客户部署，包括提供SSO和连接器设置的手把手指导；从启动到上线再到续约，全程负责交付，确保所有利益相关方明确期望、时间表和服务预算；创建并执行联合成功计划和EBR，推动更多采用、深化参与并产生可衡量的业务价值

岗位职责

帮助客户通过使用AI实现真实的业务成果
主导新客户部署，包括提供SSO和连接器设置的手把手指导
从启动到上线再到续约，全程负责交付，确保所有利益相关方明确期望、时间表和服务预算
创建并执行联合成功计划和EBR，推动更多采用、深化参与并产生可衡量的业务价值
提供整体项目管理
制定、沟通并执行定制化项目计划；促进交付、运营和技术团队之间的跨职能协作
提供技术指导和战略伙伴关系的结合，必要时担任升级经理
监控并报告部署进度、客户采用率和满意度指标
主动识别风险或障碍并推动解决，必要时在内部升级
指导并记录入职流程、剧本和最佳实践的改进
通过提供可操作的反馈和参与内部计划，为持续流程和产品改进做出贡献

任职要求

3-5年技术客户管理或相关经验
能够与跨职能团队协作并管理多个利益相关方
有SaaS或企业软件经验者优先
熟悉AI或企业搜索技术者优先

福利待遇

有竞争力的薪酬和股权
全面的健康、牙科和视力保险
灵活的工作安排
职业发展机会
充满活力的团队文化
参与前沿AI技术项目