AI成功经理(西部区域)
岗位摘要
帮助客户通过AI实现实际业务成果;主导新客户部署,包括SSO和连接器设置的手动指导;负责从启动到上线再到续约的端到端交付,确保所有利益相关方明确期望、时间表和服务预算;创建并执行联合成功计划和EBR,推动额外采用、深化参与并实现可衡量的业务价值
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岗位职责
- 帮助客户通过AI实现实际业务成果
- 主导新客户部署,包括SSO和连接器设置的手动指导
- 负责从启动到上线再到续约的端到端交付,确保所有利益相关方明确期望、时间表和服务预算
- 创建并执行联合成功计划和EBR,推动额外采用、深化参与并实现可衡量的业务价值
- 提供整体项目管理
- 制定、沟通并执行定制化项目计划;促进交付、运营和技术团队之间的跨职能协作
- 提供技术指导与战略伙伴关系的结合,必要时担任升级经理
- 监控并报告部署进度、客户采用率和满意度指标
- 主动识别风险或障碍并推动解决,必要时在内部升级
- 指导并记录入职流程、剧本和最佳实践的改进
- 通过提供可操作反馈和参与内部计划,持续推动流程和产品改进
任职要求
- 3-5年技术部署经验
- 具备客户成功或项目管理相关经验
- 熟悉SSO、连接器等技术配置
- 能够制定并执行联合成功计划
- 有AI或企业软件行业经验者优先
福利待遇
- 远程工作机会
- 参与前沿AI平台建设
- 与全球顶尖企业客户合作
- 职业发展空间广阔
- 有竞争力的薪酬福利
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