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Glean

AI成功经理(东部地区)

地点:美国 薪资:$140,000-$200,000 日期:2026-07-20

岗位摘要

帮助客户通过使用AI实现真实的业务成果;作为新客户部署的主要负责人,包括提供SSO和连接器设置的手把手指导;负责从启动到上线再到续约的端到端交付,确保所有利益相关方对期望、时间表和服务预算有清晰认识

岗位职责

  • 帮助客户通过使用AI实现真实的业务成果
  • 作为新客户部署的主要负责人,包括提供SSO和连接器设置的手把手指导
  • 负责从启动到上线再到续约的端到端交付,确保所有利益相关方对期望、时间表和服务预算有清晰认识
  • 创建并执行联合成功计划和执行业务回顾,推动更多采用、加深参与度并实现可衡量的业务价值
  • 提供整体项目管理
  • 制定、沟通并执行定制化项目计划;促进交付、运营和技术团队之间的跨职能协作
  • 提供技术指导和战略伙伴关系的结合,必要时担任升级经理
  • 监控并报告部署进度、客户采用率和满意度指标
  • 主动识别风险或障碍并推动解决,必要时在内部升级
  • 指导并记录入职流程、剧本和最佳实践的改进
  • 通过提供可操作的反馈并参与内部计划,为持续流程和产品改进做出贡献

任职要求

  • 3-5年技术部署经验
  • 熟悉SSO和连接器设置
  • 优秀的项目管理和跨职能协作能力
  • 能够制定并执行联合成功计划
  • 具备技术指导和战略伙伴关系的能力
  • 出色的沟通和客户关系管理技能
  • 能够主动识别风险并推动解决方案

福利待遇

  • 参与塑造全球工作方式的创新机会
  • 与行业领先的AI平台合作
  • 在快速发展的公司中实现职业成长
  • 与跨职能团队紧密协作
  • 影响产品改进和最佳实践