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交付卓越经理

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地点：美国薪资：薪资未公开日期：2026-01-30

岗位摘要

领导、培养和指导交付卓越经理团队；负责团队绩效、运营节奏和职业发展；建立规范的交付手册、模板和运营标准（SSO、人员数据、连接器、准备门控），以确保大规模一致且高质量的部署；负责团队账户的端到端交付治理：启动、计划、部署、上线、交接和续约准备，包括主动风险管理和升级处理

岗位职责

领导、培养和指导交付卓越经理团队；负责团队绩效、运营节奏和职业发展
建立规范的交付手册、模板和运营标准（SSO、人员数据、连接器、准备门控），以确保大规模一致且高质量的部署
负责团队账户的端到端交付治理：启动、计划、部署、上线、交接和续约准备，包括主动风险管理和升级处理
设定并报告组合级别的关键绩效指标（部署速度、价值实现时间、采用率、满意度、投资回报率代理），并根据这些指标推动持续改进
与销售、解决方案架构师、AI成果经理、支持和研发部门合作，确保无缝的客户旅程并加速上线后的价值实现
与执行赞助商和客户项目负责人合作，就目标、联合成功计划和可衡量的结果达成一致；在出现权衡时担任战略顾问
系统化从现场到产品的反馈循环；通过清晰的业务影响案例影响路线图和准备（连接器、部署工具、管理员用户体验、可观察性）
提高交付标准：改进入职流程、文档、手册和工具；在规划、执行和收尾阶段倡导运营卓越

任职要求

6年以上相关经验