大型企业客户总监
岗位摘要
管理少量复杂客户账户，制定并执行全面的客户计划策略；领导企业潜在客户从评估到成功部署的完整旅程；与解决方案和研究工程团队合作，构建并执行复杂的客户项目；负责消费收入目标；管理消费收入预测；分析关键客户指标，生成报告并向内外部利益相关者提供洞察
岗位职责
- 管理少量复杂客户账户，制定并执行全面的客户计划策略
- 领导企业潜在客户从评估到成功部署的完整旅程
- 与解决方案和研究工程团队合作，构建并执行复杂的客户项目
- 负责消费收入目标
- 管理消费收入预测
- 分析关键客户指标，生成报告并向内外部利益相关者提供洞察
- 密切关注行业格局（人员、竞争对手、合作伙伴等），为产品路线图和其他公司战略做出贡献
- 与解决方案、市场、传播、业务运营、人员运营、财务、产品管理和工程团队协作
- 支持其他团队成员的招聘和入职
- 支持公司文化建设
任职要求
- 拥有10年以上销售平台即服务（PaaS）和/或软件即服务（SaaS）的经验
- 连续3年以上实现年收入目标超过200万美元
- 能够设计并执行复杂的交易策略
- 支持高增长、高绩效公司的发展
- 直接与C级高管合作
- 能够向客户和内部利益相关者沟通技术概念
- 领导高关注度客户活动（如CAB、会议、产品发布等）
- 收集、提炼并处理复杂的市场情报（行业、竞争对手、客户、潜在客户）
- 具备母语或接近母语水平的当地语言能力
- 以客户为中心，深入理解客户优先事项，帮助其实现使用我们模型的愿景，并与跨职能高管和专业人士建立牢固关系，成为值得信赖的顾问
- 对人工智能充满热情或深度好奇，乐于以造福人类的方式部署技术，并教育客户了解AI及其未来规划
- 具备建设者精神，热衷于从零构建强大系统与流程并精准执行，影响公司运营和扩展方式
- 乐于迎接新挑战，不惧未知问题，喜欢需要多维知识定制的议题，并愿意尝试新解决方案
- 具备战略思维，深入理解上市最佳实践，提升组织标准，并能按年规划并带领内外部利益相关者执行战略