数字原生企业客户总监
岗位摘要
管理客户账户组合，制定并执行全面的客户计划策略；支持客户从初次接触到成功部署，并持续跟进至续约；与解决方案和研发工程团队合作，构建并执行复杂的客户项目；负责收入目标；管理收入预测；分析关键客户指标，制作报告并向内外部利益相关者提供洞察
岗位职责
- 管理客户账户组合，制定并执行全面的客户计划策略
- 支持客户从初次接触到成功部署，并持续跟进至续约
- 与解决方案和研发工程团队合作，构建并执行复杂的客户项目
- 负责收入目标
- 管理收入预测
- 分析关键客户指标，制作报告并向内外部利益相关者提供洞察
- 密切关注行业格局（人才、竞争对手、合作伙伴等），为产品路线图和其他公司战略提供输入
- 与解决方案、市场、传播、业务运营、人力运营、财务、产品管理和工程团队协作
- 支持其他团队成员的招聘与入职
- 支持公司文化建设
任职要求
- 7年以上销售和续约平台即服务（PaaS）和/或软件即服务（SaaS）经验
- 支持高增长、高绩效公司成长的经验
- 向客户和内部利益相关者沟通技术概念的能力
- 收集、提炼和处理复杂市场情报（行业、竞争对手、客户、潜在客户）的能力
- 以客户为中心，深入理解客户优先事项，帮助其实现利用模型改进产品和服务的愿景
- 对人工智能有热情或深度好奇心，乐于帮助客户理解AI并规划未来
- 具备建设者心态，能从零构建强大系统和流程并精准执行
- 乐于迎接新挑战，愿意尝试新解决方案
- 具备战略思维，理解市场进入最佳实践，能进行多年规划并带动内外部利益相关者
福利待遇
- 提供搬迁协助
- 采用混合办公模式，每周3天在办公室工作
- 加入致力于构建安全通用人工智能（AGI）并造福全人类的团队
- 与全球顶尖科学家、工程师和商业专业人士共事
- 参与帮助客户部署高能力AI产品并推动行业演进
- 在快速发展的AI领域获得成长与影响机会