数字原生客户总监
岗位摘要
赢得新客户并管理客户账户组合，制定和执行全面的账户计划策略；支持客户账户从初步接触到成功部署，直至续约的全过程；与解决方案和研发工程团队合作，构建和执行复杂的客户计划和项目；负责收入目标并管理收入预测
岗位职责
- 赢得新客户并管理客户账户组合，制定和执行全面的账户计划策略
- 支持客户账户从初步接触到成功部署，直至续约的全过程
- 与解决方案和研发工程团队合作，构建和执行复杂的客户计划和项目
- 负责收入目标并管理收入预测
- 分析关键账户指标，创建报告并向内外部利益相关者提供洞察
- 密切关注行业动态（人员、竞争对手、合作伙伴等），为产品路线图和其他公司战略提供输入
- 与解决方案、市场、传播、业务运营、人力运营、财务、产品管理和工程团队协作
- 支持其他团队成员的招聘和入职
- 支持公司文化建设
任职要求
- 7年以上平台即服务（PaaS）和/或软件即服务（SaaS）的销售和续约经验
- 支持快速增长、高绩效公司成长的经验
- 向客户和内部利益相关者传达技术概念的能力
- 收集、提炼和处理复杂市场情报（行业、竞争对手、客户、潜在客户）的能力