技术部署经理
岗位摘要
招聘、培养和保留一支嵌入 EMEA 地区项目的 TDL 团队，设定交付判断力、技术流畅度和客户存在感的高标准，并运行坚持该标准的面试流程；直接管理每位 TDL：定期一对一会议、明确期望、直接反馈和成长计划，建立一个在没有您在场时也能良好运行项目的后备团队
岗位职责
- 招聘、培养和保留一支嵌入 EMEA 地区项目的 TDL 团队，设定交付判断力、技术流畅度和客户存在感的高标准，并运行坚持该标准的面试流程
- 直接管理每位 TDL：定期一对一会议、明确期望、直接反馈和成长计划，建立一个在没有您在场时也能良好运行项目的后备团队
- 为您的客户组合定义交付策略：我们接触哪些类型的公司、优先哪些用例，以及不同市场和行业之间的差异。让每位 TDL 对清晰的账户策略负责：我们希望与客户实现什么目标以及表明我们达到目标的退出关口
- 负责团队的客户组合健康。跟踪哪些项目按计划进行、有风险或正在收尾，并在交付偏离时尽早干预。与团队一起进行项目质量审查
- 负责整个组合的客户成果。与客户发起人保持高管关系，运行指导委员会，并代表 Anthropic 与高级业务、风险、法律和工程领导者沟通
- 为每个项目做出人员配置决定。与 FDE 经理合作，为每个客户匹配 TDL 和工程师，并根据范围变化进行调整
- 亲自领导最复杂的项目。当项目规模、监管风险或组织复杂性需要时，承担 TDL 角色，从 SOW 到生产部署
- 设定卓越交付的标准：SOW 质量、MVP 范围界定和价值衡量。确保每个项目都有可辩护的影响故事
- 将监管要求融入团队的范围界定和交付方式，与法律、安全和客户风险职能部门合作，使合规从开始就塑造计划，而不是后期阻碍
- 在团队中编纂可重用的解决方案模式、评估框架和技术手册。将现场有效的方法转化为交付基础设施，使实践能够扩展，并根据 EMEA 市场调整全球手册
任职要求
- 在技术部署、专业服务或客户成功领域拥有管理经验，最好在 AI 或 SaaS 行业
- 能够与客户的工程负责人进行架构对话，同时也能与高管发起人自信交流
- 具有招聘、培养和保留高绩效技术团队的经验
- 出色的项目管理能力，能够跟踪多个项目的健康状态并及早干预
- 能够为项目组合定义交付策略，并根据市场和行业进行调整
- 具有与高级业务、风险、法律和工程领导者互动的经验
- 能够亲自领导复杂的客户项目，从 SOW 到生产部署
- 了解监管要求并将其融入交付过程
- 能够编纂可重用的解决方案模式和框架，并适应区域市场
- 注重交付卓越，包括 SOW 质量、MVP 范围界定和价值衡量
福利待遇
- 有机会直接影响 Anthropic 的产品方向，并确立 Anthropic 作为该地区 AI 转型可信合作伙伴的地位
- 在一个快速成长的团队中工作，与专注的研究人员、工程师、政策专家和商业领袖合作
- 构建安全、有益且可解释的 AI 系统，对社会产生积极影响
- 在 EMEA 地区领导战略客户项目，推动生产 AI 应用的部署
- 球员兼教练的角色，结合团队管理和亲自领导复杂项目的机会
- 与法律、安全、客户风险等跨职能团队合作，将合规融入交付
- 建立可重用的解决方案模式和交付基础设施，扩展实践规模