初创企业客户总监
岗位摘要
管理一组初创企业客户账户，制定并执行全面的客户管理策略；与人工智能部署工程师合作，推动与初创企业的成功技术合作；负责消费与合同收入目标，并管理收入预测；分析关键客户指标，制作报告并向内外部利益相关者提供洞察
岗位职责
- 管理一组初创企业客户账户，制定并执行全面的客户管理策略
- 与人工智能部署工程师合作，推动与初创企业的成功技术合作
- 负责消费与合同收入目标，并管理收入预测
- 分析关键客户指标，制作报告并向内外部利益相关者提供洞察
- 与解决方案、市场、传播、业务运营、人力运营、财务、产品管理及工程团队协作
- 作为倡导者，改善初创企业使用 OpenAI 构建产品的体验，并汇总从初创企业合作中收集的产品反馈
- 密切关注行业与初创企业生态，为公司战略提供建议
- 支持团队成员的招聘与入职
- 支持公司文化建设
任职要求
- 7–12 年销售平台即服务（PaaS）、云或其他 API 产品的经验
- 有在初创企业生态系统内或周边工作的经验，最好是初创企业创始人、员工，或曾与初创企业客户密切合作
- 支持高增长、高绩效公司的成长和产品开发
- 直接与 C 级高管和初创企业创始人合作
- 向客户和内部利益相关者沟通技术概念
- 收集、提炼和处理跨行业、竞争对手、客户和潜在客户的复杂市场情报
- 加分项：有支持亚太地区多个市场和多语言客户的经验，尤其是普通话、韩语和/或日语