初创企业增长客户经理
岗位摘要
负责 EMEA 地区高潜力 AI 原生初创公司组合，全面承担收入增长与客户留存责任；与创始人、CTO 和技术负责人建立长期信任关系，作为其构建 Claude 的顾问；帮助客户在前沿技术上构建：提前引入新模型发布与能力，推动其应用于核心产品并实现采用
岗位职责
- 负责 EMEA 地区高潜力 AI 原生初创公司组合，全面承担收入增长与客户留存责任
- 与创始人、CTO 和技术负责人建立长期信任关系，作为其构建 Claude 的顾问
- 帮助客户在前沿技术上构建：提前引入新模型发布与能力，推动其应用于核心产品并实现采用
- 开发用例：理解每个客户的产品与路线图，识别 Claude 可深入应用之处并推动落地
- 设计、定价并安排基于用量的承诺，包括跨 Claude API、Claude Code 和 Claude for Work 的多表面协议
- 应对竞争压力，包括激进折扣，以价值而非价格形成清晰观点
- 与应用 AI 团队合作制定客户技术策略，并在最能产生杠杆效应时协调其参与
- 建立并维护与 EMEA 风投及加速器生态的关系，以获取和筛选销售管道
- 将组合中的结构化反馈带给产品与市场推广领导层
任职要求
- 5 年以上在云服务提供商、基础设施、数据平台或开发者工具公司从事按用量或消费计费销售并承担配额的经验
- 有扩展现有客户的成功记录：曾承担增长或扩展指标，并理解承诺、信用额度和用量曲线如何运作
- 顾问式销售风格，有证据表明客户将你视为顾问而非供应商
- 有向早期和成长期初创公司销售的经验，适应创始人主导公司的节奏与非正式风格
- 具备足够技术深度，能与 CTO 就 API、模型选择和 AI 产品架构进行可信对话，并识别新能力的适用场景
- 在欧洲初创公司、风投或加速器生态中拥有现有人脉
- 英语流利；掌握其他欧洲语言者优先