增长客户经理，初创企业
岗位摘要
负责 EMEA 地区高潜力 AI 原生初创企业客户组合，全面承担收入增长和客户留存责任；与创始人、CTO 和技术负责人建立长期信任关系，作为顾问指导他们如何基于 Claude 构建产品
岗位职责
- 负责 EMEA 地区高潜力 AI 原生初创企业客户组合，全面承担收入增长和客户留存责任
- 与创始人、CTO 和技术负责人建立长期信任关系，作为顾问指导他们如何基于 Claude 构建产品
- 帮助客户在前沿领域构建：尽早引入新模型和功能，确定应用场景，并推动采用融入产品核心
- 开发用例：了解每个客户的产品和路线图，识别 Claude 可以深入应用的领域并推动实现
- 构建、评估和安排基于用量的承诺，包括跨 Claude API、Claude Code 和 Claude for Work 的多平台协议
- 应对竞争压力，包括激进折扣，以清晰的价值主张而非价格进行竞争
- 与应用 AI 团队合作制定客户技术策略，并在最能产生杠杆效应的地方协调其参与
- 建立并维护与 EMEA 地区风投和加速器生态系统的关系，以获取和筛选销售线索
- 将客户组合的结构化反馈带给产品和市场推广领导层
任职要求
- 5 年以上在云服务提供商、基础设施、数据平台或开发者工具公司从事基于消费或用量的配额销售经验
- 拥有扩展现有客户的成功记录：曾负责增长或扩展指标，了解承诺用量、信用额度和使用曲线如何运作
- 具备顾问式销售风格，有证据表明客户将您视为顾问而非供应商
- 有向早期和成长期初创企业销售的经验，适应创始人主导公司的节奏和非正式风格
- 具备足够的技术深度，能与 CTO 就 API、模型选择和 AI 产品架构进行可信对话，并识别新功能的适用场景
- 在欧洲初创企业、风投或相关生态系统中拥有现有人脉关系