知识工作赋能负责人
岗位摘要
负责OpenAI产品（包括ChatGPT Enterprise和Agents）的赋能工作，定义有效的赋能模式以支持企业内业务和技术团队的采用；担任指定产品领域的主体专家，构建深度专业知识，支持内部赋能，识别新产品的客户用例，并汇总客户反馈以推动产品开发
岗位职责
- 负责OpenAI产品（包括ChatGPT Enterprise和Agents）的赋能工作，定义有效的赋能模式以支持企业内业务和技术团队的采用
- 担任指定产品领域的主体专家，构建深度专业知识，支持内部赋能，识别新产品的客户用例，并汇总客户反馈以推动产品开发
- 在客户全生命周期中领导赋能工作，从初始入职到扩展、优化和长期采用
- 设计和交付高影响力活动，包括入职培训、高级能力培训、高管简报、黑客松和实践研讨会，面向从高层领导到工作团队的各类受众
- 通过结构化的赋能计划推动客户激活、持续使用和可衡量的业务价值，实现组织范围内的持久采用
- 与销售、解决方案架构师和交付负责人紧密合作，推动核心产品套件的采用
- 根据跨客户和地区的观察模式，开发和完善可复用的培训资产、操作手册和最佳实践
- 从培训和赋能活动中收集客户反馈，综合跨账户的主题，并向内部利益相关者传递见解以改进产品和计划
任职要求
- 6年以上客户对接、赋能或教学角色经验，能够与C级高管、业务和技术人员互动
- 具备较强的产品流畅度，熟悉AI产品（如ChatGPT Enterprise和Agents）及其应用
- 具有教学设计能力，能够设计有效的培训材料和赋能体验
- 出色的沟通和演示技巧，能够面向不同受众（从日常业务用户到技术从业者和高管）进行宣讲
- 能够与销售、解决方案架构师和交付团队紧密合作，推动客户采用
- 具备分析客户反馈并提炼见解的能力，以推动产品和计划改进
- 能够管理多个项目并同时处理多项任务，具备较强的组织能力
- 位于悉尼办公室，采用混合工作模式，每周3天在办公室工作，提供搬迁援助
福利待遇
- 提供搬迁援助给新员工
- 混合工作模式，每周3天在办公室工作