初创企业客户总监
岗位摘要
管理初创企业客户组合，制定并执行全面的客户计划策略；与解决方案团队和研究工程团队合作，构建并执行复杂的客户项目与计划；负责消费收入目标；管理消费收入预测；分析关键客户指标，生成报告并向内外部利益相关者提供洞察
岗位职责
- 管理初创企业客户组合，制定并执行全面的客户计划策略
- 与解决方案团队和研究工程团队合作，构建并执行复杂的客户项目与计划
- 负责消费收入目标
- 管理消费收入预测
- 分析关键客户指标，生成报告并向内外部利益相关者提供洞察
- 密切关注行业格局（人员、竞争对手、合作伙伴等），为产品路线图和其他公司战略提供输入
- 与解决方案、市场、传播、业务运营、人员运营、财务、产品管理和工程团队协作
- 倡导改善初创企业使用 OpenAI 构建产品的体验，并汇总从初创企业合作中获取的产品反馈
- 密切关注行业格局和初创企业生态，为产品路线图和其他公司战略提供输入
- 支持其他团队成员的招聘和入职
- 支持公司文化建设
任职要求
- 具备 6 年以上销售平台即服务（PaaS）和/或软件即服务（SaaS）的经验
- 具备设计和执行复杂交易策略的经验
- 具备在初创企业生态中或围绕初创企业工作的经验，最好曾是初创企业创始人、初创企业员工或服务过初创客户
- 支持快速增长、高绩效公司成长的经验
- 具备直接与 C 级高管合作的经验
- 能够向客户和内部利益相关者沟通技术概念
- 具备领导高关注度客户活动（如客户顾问委员会、会议、产品发布等）的经验
- 具备收集、提炼和处理复杂市场情报（行业、竞争对手、客户、潜在客户）的能力
- 以客户为中心，积极深入理解客户优先级，帮助其实现使用我们模型改进产品和服务的愿景
- 能够与跨职能高管和专业人士建立牢固关系，并成为值得信赖的顾问