数字原生企业客户总监 - 北欧
岗位摘要
管理约十多个关键客户，制定并执行全面的客户计划策略；领导企业潜在客户从考虑评估到成功部署的完整旅程；与解决方案和研究工程团队合作，构建并执行复杂的客户项目与计划；负责消费型收入目标；管理消费型收入预测
岗位职责
- 管理约十多个关键客户，制定并执行全面的客户计划策略
- 领导企业潜在客户从考虑评估到成功部署的完整旅程
- 与解决方案和研究工程团队合作，构建并执行复杂的客户项目与计划
- 负责消费型收入目标
- 管理消费型收入预测
- 分析关键客户指标，制作报告并向内外部利益相关者提供洞察
- 密切关注行业格局（人员、竞争对手、合作伙伴等），为产品路线图和其他公司战略做出贡献
- 与解决方案、市场、传播、业务运营、人力运营、财务、产品管理和工程团队协作
- 支持其他团队成员的招聘和入职
- 支持公司文化建设
任职要求
- 5-7年以上销售平台即服务（PaaS）和/或软件即服务（SaaS）的经验
- 连续3年以上实现年收入目标超过100万美元
- 设计并执行复杂的交易策略
- 支持快速增长、高绩效公司的发展
- 直接与C级高管合作
- 向客户和内部利益相关者传达技术概念
- 主导高关注度的客户活动（客户顾问委员会、会议、产品发布等）
- 收集、提炼和处理复杂的市场情报（行业、竞争对手、客户、潜在客户）
- 以客户为中心，深入理解客户优先事项，帮助其实现使用我们模型的愿景，与跨职能高管和专业人士建立牢固关系，成为值得信赖的顾问
- 对人工智能充满热情或深厚好奇心，乐于帮助部署技术造福人类，并教育客户了解AI及未来规划
- 具备建设者心态，热衷于影响公司运营和扩展方式，从零构建强大系统与流程并精准执行
- 乐于迎接新挑战，面对未知问题不退缩，对需要多维知识的定制化问题感到兴奋，愿意尝试新解决方案
- 具备战略思维，深入理解上市最佳实践，提升组织标准，以年为周期思考和规划，并带动内外部利益相关者