企业客户成功经理（数字原生业务）

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地点：远程薪资：$200,000-$315,000 日期：2026-01-29

岗位摘要

与关键客户决策者建立信任的战略关系，了解他们的业务和目标，识别优化和扩展的机会；成为Anthropic产品（API、Claude Code和Claude for Enterprise）的专家，了解每种产品的技术细节和最佳实践，以指导客户找到正确的解决方案

与关键客户决策者建立信任的战略关系，了解他们的业务和目标，识别优化和扩展的机会
成为Anthropic产品（API、Claude Code和Claude for Enterprise）的专家，了解每种产品的技术细节和最佳实践，以指导客户找到正确的解决方案
利用您对客户和其他数字原生业务的深入了解，主动推动使用规划，理解当前和未来的消费/采用情况，以及它如何为客户创造实际价值
监控使用模式并识别优化机会，主动解决基于消费（API）和基于席位（Claude for Enterprise / Claude Code）产品的利用率不足问题，以从合同承诺中获取全部价值
充当客户的思维伙伴，通过宣传Anthropic的产品路线图、提高对新产品的认识以及与产品经理互动，增强他们对Claude产品的了解
通过业务成果、投资回报率和影响指标记录和量化客户实现的价值，为持续和扩大投资构建有说服力的内部商业案例
识别当前尚未上线的潜在用例和业务线，与客户和销售部门合作，发现Claude在不同部门、团队和工作流程中的新应用
制定并执行变革管理策略，以推动最终用户采用并在客户组织内实现价值最大化，包括培训师培训计划、卓越中心开发和组织变革管理