无人车业务部-硬件产品经理（用户研究）
岗位摘要
负责无人车车辆的用户研究，通过定性与定量方法深入理解用户需求和使用场景，应用AI大模型等工具高效输出用户调研报告；设计并执行用户调研项目，包括深度访谈、现场观察、可用性测试、问卷调查等，覆盖交付验收、日常运营、故障处理等关键使用旅程
岗位职责
- 负责无人车车辆的用户研究，通过定性与定量方法深入理解用户需求和使用场景，应用AI大模型等工具高效输出用户调研报告
- 设计并执行用户调研项目，包括深度访谈、现场观察、可用性测试、问卷调查等，覆盖交付验收、日常运营、故障处理等关键使用旅程
- 与产品、设计、研发团队紧密合作，将用户洞察转化为产品优化建议和决策支持
- 建立并维护用户画像、旅程地图等研究工具，推动用户研究体系化建设；持续完善用户体验基线指标体系，追踪车型迭代间的体验变化
- 使用大模型、智能体进行用户痛点洞察与行业产品体验分析，能基于大模型输出内容进行独立判断和决策
任职要求
- 大学本科及以上学历，社会学、心理学、人机交互、统计学等相关专业优先
- 5年以上用户研究经验，具备车辆产品或智能设备研究背景
- 熟练掌握用户研究方法，具备独立完成研究项目的能力
- 具备良好的逻辑分析能力、沟通表达能力和跨团队协作能力
- 具备AI工具实际应用能力，能熟练使用大模型（如ChatGPT、Kimi、通义等）辅助调研设计、数据分析和报告撰写，有AI智能体工作流搭建经验者优先
- 有自动驾驶、商用车主机厂、物流科技行业用研主导经验者优先
福利待遇
- 深度洞察机会：深度参与L4自动驾驶车辆产品定义，拥有广阔的探索空间和展现舞台
- AI驱动产品决策：AI辅助用户研究/行业产品分析，让产品经理从繁重数据处理中解放，聚焦高价值判断
- 前沿行业价值：无人配送是即时零售的未来形态，在行业快速演进期积累核心产品经验