交付工程师（香港）
岗位摘要
驻场客户现场（如政府机构或企业客户），负责商汤AI系统/平台的日常运行监控、例行维护和技术支持；对系统故障、性能异常或突发事件提供即时响应和故障排查，进行初步诊断并协调后台技术团队快速解决
岗位职责
- 驻场客户现场（如政府机构或企业客户），负责商汤AI系统/平台的日常运行监控、例行维护和技术支持
- 对系统故障、性能异常或突发事件提供即时响应和故障排查，进行初步诊断并协调后台技术团队快速解决
- 协助项目团队进行现场硬件安装、软件版本升级、API集成调试和用户验收测试（UAT）
- 向客户团队提供系统操作和维护的用户培训，收集现场反馈并定期向项目经理汇报
- 记录并维护准确的现场维护日志、故障分析报告和标准操作程序（SOP）
任职要求
- 计算机科学、信息技术、网络工程或相关领域本科学历
- 至少3年IT现场支持、系统集成或网络/服务器维护经验，有人工智能、安防或智慧城市项目部署经验者优先
- 精通Linux系统操作和命令行界面，具备Shell或Python基本脚本能力者优先
- 扎实理解网络基础知识（TCP/IP、VLAN、防火墙配置和API集成）
- 熟悉容器化概念（Docker/Kubernetes）或云平台者优先
- 责任心强，具备优秀的客户服务意识，能够在高压、面对客户的环境中独立工作
- 粤语和普通话流利，具备基本的英语读写能力