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客户成功经理

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地点：远程薪资：薪资未公开日期：2026-01-29

岗位摘要

负责Cohere加拿大私营领域客户的成功、采用和增长，确保他们从我们的AI解决方案中获得最大价值；与高级利益相关者（包括CEO、CTO、CIO、数字化转型负责人和部门主管）建立深厚、可信赖的关系

岗位职责

负责Cohere加拿大私营领域客户的成功、采用和增长，确保他们从我们的AI解决方案中获得最大价值
与高级利益相关者（包括CEO、CTO、CIO、数字化转型负责人和部门主管）建立深厚、可信赖的关系
根据每个组织的使命、数字战略、预算周期和独特约束，制定全面的成功计划
作为所负责客户的主要联系人和执行发起人，管理升级问题并确保客户满意度
定义并跟踪与私营部门优先事项一致的成功指标：客户满意度、服务交付改进、成本节约、运营效率和可访问性成果
引导客户完成AI采用的全生命周期——从识别用例和设计试点到生产部署和规模化
领导复杂商业环境中的安全AI实施项目，包括混合部署和本地部署

任职要求

具备加拿大蒙特利尔私营领域市场环境的专业知识
深入了解前沿人工智能技术的变革潜力及其商业应用价值
熟悉快节奏、动态环境中组织的运营特点和独特需求
掌握安全、隐私、合规和道德要求，能够在受监管的环境中实施人工智能解决方案
具备与首席执行官、首席技术官、首席信息官等高级管理人员建立并维护深度信任关系的能力