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新兴客户经理

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地点：远程薪资：$172,300-$222,800 日期：2026-01-29

岗位摘要

管理一个包含40-50家以上初创企业的客户组合，保持高留存率并识别扩展机会；利用Claude和自动化工具建立并执行可扩展的参与模式，以高效服务大量客户；识别具有高增长潜力的突破性账户，并在适当时确保顺利过渡到扩展覆盖范围

岗位职责

管理一个包含40-50家以上初创企业的客户组合，保持高留存率并识别扩展机会
利用Claude和自动化工具建立并执行可扩展的参与模式，以高效服务大量客户
识别具有高增长潜力的突破性账户，并在适当时确保顺利过渡到扩展覆盖范围
为规模化客户参与制定并记录最佳实践，以便在整个增长型客户经理组织中共享
进行简化的账户健康检查，并识别客户流失风险的早期预警信号
与客户合作，了解其商业模式和AI用例，收集反馈以指导产品开发
与应用人工智能及其他跨职能团队合作，支持客户的技术需求

任职要求

拥有1-3年销售、客户管理、客户成功或相关职位的工作经验
具备同时管理多项优先任务和大量客户关系的能力
拥有强大的沟通技巧，能够快速与各种客户角色建立融洽关系
具备分析思维，乐于使用数据来优先处理账户并识别趋势
对新兴技术充满热情，并对人工智能有真正的兴趣
拥有“卷起袖子”的心态，并能在模糊、快速变化的环境中自如工作
拥有基于消费或使用量的定价模型经验者优先
熟悉技术产品、API或面向开发者的解决方案者优先
拥有与初创企业客户合作或在高速增长初创企业环境中工作的经验者优先
接触过AI/ML概念和应用者优先