高级客户经理
岗位摘要
通过外呼活动与关键利益相关者建立关系，专注于获取净新客户，并利用强大的关键决策者与影响者网络推动战略合作、赢得销售机会；作为顾问型可信赖顾问，与客户及潜在客户紧密合作，深入理解其挑战、目标和技术生态，并定制解决方案以带来可衡量的业务影响
岗位职责
- 通过外呼活动与关键利益相关者建立关系，专注于获取净新客户，并利用强大的关键决策者与影响者网络推动战略合作、赢得销售机会
- 作为顾问型可信赖顾问，与客户及潜在客户紧密合作，深入理解其挑战、目标和技术生态，并定制解决方案以带来可衡量的业务影响
- 与渠道伙伴紧密合作，在区域内寻找扩大触达和提升客户满意度的机会
- 与产品、工程团队及客户成功团队协作，制定战略举措，为大型企业客户交付解决方案
- 与销售开发代表协作，推动漏斗顶部活动
- 负责完整销售周期——从初始外呼、概念验证、成交到部署；这并非签约后即可抽身的交易型销售，而需持续监督项目以确保成功
任职要求
- 8-12年以上 B2B 销售经验，面向 Global 2000 和大型企业，谈判并完成七位数、多年期（2-5 年）SaaS 交易，并有高绩效和超额完成配额的记录
- 有技术顾问式销售经验，销售复杂产品（如开发者工具、API 产品或 AI/NLP 解决方案）者优先
- 有在部署阶段与客户合作的经验，能就如何最佳配置和定制解决方案达成一致，以支持生产成功并建立信任，为扩展和增长奠定基础
- 有与渠道伙伴（如云超大规模厂商和系统集成商）合作推动销售周期并实现共同收入目标的经验
- 对模糊性有高容忍度——作为早期销售雇员，需是自我驱动者、实干家和战略家，能够身兼多职