人力资源运营高级专员
岗位摘要
利用AI解决方案支持HR流程，推动其有效采用和持续改进，提升服务质量和效率；端到端负责咨询、交易和案例：调查问题、识别解决方案、协调其他团队输入，并提供及时清晰的回应；维护准确的员工数据和案例记录，确保高度注重细节并符合适用控制要求
岗位职责
- 利用AI解决方案支持HR流程，推动其有效采用和持续改进，提升服务质量和效率
- 端到端负责咨询、交易和案例：调查问题、识别解决方案、协调其他团队输入，并提供及时清晰的回应
- 维护准确的员工数据和案例记录，确保高度注重细节并符合适用控制要求
- 作为复杂运营、政策、流程咨询的升级点，运用判断力确定何时需要专家咨询
- 在员工关系事务（如纪律、申诉、争议）中提供案例管理支持，确保有效移交
- 保持对日本劳动法规和内部要求的更新，支持内外部审计并确保记录完整准确
任职要求
- 具备人力资源运营或共享服务中心相关经验，熟悉员工全生命周期流程
- 了解日本劳动法规和内部合规要求，能够 consistently 应用政策和流程
- 具备出色的客户服务意识和沟通能力，能够处理复杂咨询和案例
- 注重细节，能够维护准确的数据和记录，并支持审计工作
- 具备运用判断力和 discretion 的能力，知道何时升级或咨询专家