催收经理

岗位职责

• 负责监督第三方催收团队的绩效
• 确保遵守信贷和催收政策、流程和服务水平协议（SLA）
• 为业务利益相关方提供指导，协助解决特定催收问题或处理争议
• 保证高效催收，最大化现金流，减少逾期付款，降低坏账核销
• 对付款不匹配问题进行根因分析
• 负责领导和发展 Q2C 信贷与催收分析师团队
• 监控客户绩效指标（CPI）和关键绩效指标（KPI）
• 监督客户付款的准确、及时核销
• 确保账户的准确对账以及未核销现金或差异的解决
• 优化自动化和流程改进，提升付款核销效率
• 支持现金流预测活动
• 与会计团队协调，确保报告准确
• 确保遵守财务法规和公司政策
• 管理学/会计学/工商管理学位或同等学历
• 对"客户到现金"流程有详细理解：从客户入驻到付款核销
• 熟练使用 GETPAID 软件者优先
• 具备清晰领导力，能够影响未来决策
• 能够适应目标和优先级的变化以交付成果
• 在公司使命和价值观内进行清晰沟通
• 愿意在期末等高峰期跨时区弹性工作
• 了解关键业务流程技术，包括企业资源规划（ERP）系统
• 自律，能够独立工作并承受压力，目标导向、精力充沛，对工作有真正的实操态度
• 有识别和诊断持续改进机会的能力
• 请注意，我们大多数职位为混合办公，每周三天在办公室工作
• 我们无法为该职位提供签证担保或搬迁支持。请确保在申请前你已拥有在该职位所在国家工作的权利
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