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AI成功工程师

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地点：远程薪资：薪资未公开日期：2026-01-21

岗位摘要

作为售后客户的技术关系负责人，就部署、采用和价值实现提供可信赖的建议；负责所负责客户组合的账户健康、采用速度以及持续的技术部署和成功；针对我们广泛的产品组合进行技术赋能和配置指导；通过深入客户团队了解工作流程和痛点，识别并验证用例

岗位职责

作为售后客户的技术关系负责人，就部署、采用和价值实现提供可信赖的建议
负责所负责客户组合的账户健康、采用速度以及持续的技术部署和成功
针对我们广泛的产品组合进行技术赋能和配置指导
通过深入客户团队了解工作流程和痛点，识别并验证用例
领导跨多个工作流的账户级协调，包括新产品激活、变更管理以及客户推广和部署规划
与执行发起人和技术利益相关者建立牢固关系，帮助将业务目标与OpenAI能力对齐
将客户目标转化为可操作的采用路线图，包含清晰的顺序、里程碑和关键绩效指标
与解决方案架构、产品、工程和研究团队合作，反馈客户意见、现场模式和技术障碍，并作为跨职能协调者，确保团队目标一致、信息同步并朝着客户成果前进
通过基线设定、KPI定义和部署后报告，指导价值实现并衡量影响
主持关于用例设计、采用最佳实践、冠军培养和内部赋能的工作坊

任职要求

具备技术领导能力和项目管理经验，能够主导客户的技术部署和采用过程
拥有客户咨询或技术客户成功相关经验，能够作为企业客户的可信技术顾问
熟悉人工智能平台、企业软件集成和工作流转换，能够进行技术配置和赋能培训
具备与大型企业、政府机构或教育机构合作的经验，能够理解复杂的业务需求
具备跨职能协作能力，能够与销售、解决方案架构、产品和研究团队紧密合作

福利待遇

提供搬迁援助