客户项目总监（高管简报中心）
岗位摘要
定义并全面管理高管简报项目，包括简报形式、资格标准、销售请求与接收流程、容量规划、日程安排及运营服务水平协议；与市场推广领导层合作，每季度决定哪些战略客户和高管应获得简报，把控资格门槛，主动识别应参与互动的客户
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岗位职责
- 定义并全面管理高管简报项目，包括简报形式、资格标准、销售请求与接收流程、容量规划、日程安排及运营服务水平协议
- 与市场推广领导层合作，每季度决定哪些战略客户和高管应获得简报，把控资格门槛，主动识别应参与互动的客户
- 在每次简报前与客户团队进行需求调研，了解客户目标、业务背景及评估阶段，并将其转化为定制化议程
- 主导议程设计，并与产品营销团队共同开发每次简报内容，根据客户目标塑造叙事主线与讨论主题，选择讨论主持人和演示内容
- 建立并管理发言人资源池，维护人员名单，匹配发言人与简报，组织准备工作，管理容量以避免过度调用
- 与后勤团队合作，负责简报当天的现场协调和客户体验标准
- 推动简报后的跟进工作，记录承诺和反馈，分配给负责人，并与客户团队追踪至闭环
- 制定可扩展的标准化流程、工具和最佳实践，确保项目在数量增长时保持一致性
- 负责衡量与报告，包括简报数量、战略客户覆盖率以及项目影响的销售管道和扩展情况
任职要求
- 曾建立或显著扩展过企业高管简报项目，具备定义资格标准、建立接收流程和管理发言人资源池的经验
- 熟悉企业技术叙事，既能针对特定客户定制故事，也能围绕故事组织整个项目
- 在高工作量环境下有出色的运营能力，能同时管理多个简报，严格追踪，无遗漏
福利待遇
- 加入快速成长的团队，与顶尖研究人员、工程师和商业领袖共事
- 参与塑造安全、有益的AI系统，对社会产生积极影响
- 在高度跨职能的角色中发挥领导力，与多个核心团队紧密协作
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