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客户成功经理 - 有益部署 - 全球发展

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地点：美国薪资：$200,000-$260,000 USD 日期：2026-07-20

岗位摘要

与非营利组织领导者、项目官员和使命驱动型利益相关者建立信任和战略关系，了解其组织目标、项目需求和社会影响目标，识别优化和扩展AI部署的机会以支持其组织转型；成为Anthropic产品（API、企业版Claude和Claude Code）的专家，理解每种产品的技术细节和最佳实践，指导客户选择正确的解…

岗位职责

与非营利组织领导者、项目官员和使命驱动型利益相关者建立信任和战略关系，了解其组织目标、项目需求和社会影响目标，识别优化和扩展AI部署的机会以支持其组织转型
成为Anthropic产品（API、企业版Claude和Claude Code）的专家，理解每种产品的技术细节和最佳实践，指导客户选择正确的解决方案
监控使用模式并主动推动采用——识别优化机会，解决基于消费（API）和基于席位产品的低使用率问题，发现Claude在各部门和工作流程中的新应用
制定并执行适合使命驱动型组织文化的变革管理策略，通过培训培训师计划、卓越中心建设和组织赋能来推动采用，同时尊重合作伙伴的能力限制和决策流程
创建和维护客户赋能资源——识别开发可扩展资产的机会，以提高合作伙伴组合的效率
作为客户的思维伙伴，通过宣传Anthropic的产品路线图、提高新产品认知度并与产品项目经理互动，增强客户对Claude产品的了解
识别并创造思想领导和社区激活的机会，开发一对多的参与模式

任职要求

拥有客户成功、战略咨询或相关领域的工作经验，最好涉及全球发展或社会影响组织
深入了解全球发展领域的挑战、机遇和利益相关者动态
出色的沟通和关系建立能力，能够与使命驱动型组织的各级人员有效合作
具备技术敏锐度，能够理解API、企业软件和AI产品的技术细节
有变革管理或组织赋能经验者优先
能够独立工作并在快节奏、不断变化的环境中管理多个优先事项
对AI安全和有益AI部署有浓厚兴趣

福利待遇

有竞争力的薪资和股权
全面的健康、牙科和视力保险
灵活的工作安排，支持远程办公
职业发展机会，包括培训和学习资源
参与塑造AI安全和社会影响的前沿工作