运营团队（技术运营 / 开发者关系 / 产品运营）
岗位摘要
【技术运营】负责模型与API相关的技术对接，与客户及合作伙伴技术团队沟通，给出可落地的接入与使用方案；【技术运营】承担API及相关技术问题的一线响应与排查，结合日志、文档与工具定位问题，及时同步进展并完成闭环
岗位职责
- 【技术运营】负责模型与API相关的技术对接，与客户及合作伙伴技术团队沟通，给出可落地的接入与使用方案
- 【技术运营】承担API及相关技术问题的一线响应与排查，结合日志、文档与工具定位问题，及时同步进展并完成闭环
- 【技术运营】快速掌握公司系统调度与业务规则等核心逻辑，独立完成问题判断与处理
- 【技术运营】将一线反馈转化为系统与产品改进输入，整理成可复现、可执行的报告反哺推理框架与产品团队
- 【技术运营】沉淀对接与排查经验，形成文档、FAQ、案例与工具，提升团队响应效率与标准化水平
- 【开发者关系】建设和维护DeepSeek开发者社区，包括GitHub、官方微信群、X、Discord等平台，完善社区规则与协作机制
- 【开发者关系】与研发团队合作，向社区准确传达产品方向、路线图和版本变化，推动相关内容在开发者社区中传播
- 【开发者关系】发现、筛选和整理高质量社区开源作品与真实使用案例，推动其在社区中传播
- 【开发者关系】收集、整理和提炼社区反馈，补充使用场景与技术信息，协助研发团队分析和解决问题并向社区同步进展
- 【开发者关系】从开发者视角辅助研发团队评审官方文档和示例，参与文档与教程的撰写与维护，发现内容缺口与常见误区
- 【开发者关系】围绕推理框架、开源模型等方向组织开发者活动与内容，连接社区与相关团队
- 【产品运营】主动从社群、访谈、问卷、工单、社交媒体等多渠道收集用户反馈，深入了解用户遇到的问题与想法
- 【产品运营】建设与维护用户社群及反馈渠道，将零散信号整理成可供产品与研发团队采取行动的清晰信息
- 【产品运营】建立运营与产品数据体系，定义衡量产品帮助用户程度的指标，分析用户行为与使用场景，为产品决策提供依据
- 【产品运营】协调产品、研发、研究及相关团队资源，跟进项目进度与风险，推动从发现问题到落地解决的闭环
- 【产品运营】配合产品发布与版本变化，面向用户完成清晰的传达、引导与帮助内容
任职要求
- 【通用】能将模糊需求和混乱局面梳理成清楚问题并亲手解决落地，对负责事项有交付到底的自觉
- 【通用】乐于研究用户和开发者真正如何使用产品与模型，愿意把复杂事情讲清楚让技术被更多人理解
- 【通用】习惯用结果、数据和可复核的证据说话，而非凭感觉和口头汇报
- 【通用】谦逊坦诚，愿意倾听不同意见，对自己的判断有坚持
- 【通用】熟练使用AI Agent工具进行日常工作（文档、数据、调研、沟通、代码等），用AI放大个人产出
- 【通用】即便将大量执行交给AI，仍能亲自主导方向、判断质量，并能敏锐发现AI给出的问题结果并及时介入
- 【技术运营】本科及以上学历，计算机相关专业背景
- 【技术运营】具备一定的开发与代码理解能力，能独立阅读代码与技术文档，完成基础问题验证与排查
- 【技术运营】学习能力强，能快速掌握公司系统调度、业务规则等核心逻辑
- 【技术运营】对技术问题有耐心与责任感，能独立对接、负责到底，沟通清楚、及时同步
- 【技术运营】良好的中文沟通能力，能面向客户与合作伙伴做清晰的技术表达
- 【开发者关系】本科及以上学历，计算机相关专业背景优先
- 【开发者关系】具备一定软件开发经验，能独立阅读代码和技术文档，完成基础问题验证和排查
- 【开发者关系】对开发者工具和开发者体验有较强感知，能发现使用障碍并将零散反馈整理成可供开发团队行动的信息
- 【开发者关系】中英文均可作为工作语言，能进行技术写作、社区沟通和公开表达
- 【开发者关系】熟悉GitHub，有开源项目或社区协作经历
- 【开发者关系】对开源有持续热情，沟通真诚、克制且有耐心，认同通过技术价值与长期信任建设开发者社区
- 【产品运营】本科及以上学历
- 【产品运营】靠谱、负责，能主动推进、及时同步并把事情做完
- 【产品运营】喜欢做用户与社区相关工作，愿意长期把琐碎但重要的事情做扎实
- 【产品运营】对用户与产品有强感知力，能从碎片信息中识别真实需求与关键问题
- 【产品运营】具备用户研究、数据分析和项目管理能力
- 【产品运营】熟悉AI与Agent产品，对AI和模型产品有热情，是相关产品的高强度用户
- 【产品运营】中文沟通能力优秀，能用英文进行书面沟通
加分项
- AI / 大模型行业经验，熟悉大模型 API 的使用与接入
- 熟悉 LLM 与 Agent 基本机制（API、上下文、工具调用等）
- 有面向企业客户、合作伙伴的技术支持、解决方案或售前售后经验
- 有开源基础设施或开发者工具的使用、排查经验
- 能用英文与海外客户、合作方进行技术沟通
- 其它超乎常人的与此工作相关的才能
- 开发者关系方向加入 DeepSeek 运营团队，面向全球开发者生态（DeepSeek Harness、模型 API、推理框架与开源模型），建设社区与沟通体系，让开发者实践和反馈持续反哺产品迭代，提升开发质量与速度
- 深度使用或开发过 AI、LLM、Agent、开发者工具或开源基础设施
- 有 DeepSeek Harness 插件开发经历，熟悉 DeepSeek Harness 的插件机制和开发流程
- 具有国际视野，能够理解不同文化背景开发者的沟通习惯
- 产品运营方向加入 DeepSeek 运营团队，面向 DeepSeek 的产品与广大用户，站在用户视角为最终用户体验负责：主动收集真实反馈、识别重要问题，并推动它们被真正解决
- AI 行业从业经验、AI 相关产品运营经验
- 能使用 Agent、SQL、Python 等工具提升工作效率
- 深度参与过技术社群、用户社群或社区运营
- 开发者关系方向
- 加入 DeepSeek 运营团队，面向全球开发者生态（DeepSeek Harness、模型 API、推理框架与开源模型），建设社区与沟通体系，让开发者实践和反馈持续反哺产品迭代，提升开发质量与速度
- 具有国际视野，能够理解不同文化背景开发者的沟通习惯；有面向全球受众的英文写作经验
- 产品运营方向
- 加入 DeepSeek 运营团队，面向 DeepSeek 的产品与广大用户，站在用户视角为最终用户体验负责：主动收集真实反馈、识别重要问题，并推动它们被真正解决
福利待遇
- 提供实习与全职两种就业形式，灵活满足不同阶段求职者需求
- 工作地点以北京为主，部分岗位可选择杭州
- 加入前沿AI公司DeepSeek，深度参与大模型产品的运营与生态建设
- 根据个人背景与意愿确认方向，面试过程中可灵活调整岗位定位
- 与研究、工程、产品等顶尖团队紧密协作，获得全面的职业成长机会