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美团

大模型智能客服产品运营专家

地点:北京 薪资:薪资未公开 日期:2026-07-20

岗位摘要

根据业务服务场景和知识,设计制定大模型机器人的解决方案,确保用户体验的连贯性和有效性;与产品、算法、运营、业务方保持协同,制定业务规划、梳理需求MRD文档,参与需求和方案评审及讲解,共同优化模型及agent体验效果

岗位职责

  • 根据业务服务场景和知识,设计制定大模型机器人的解决方案,确保用户体验的连贯性和有效性
  • 与产品、算法、运营、业务方保持协同,制定业务规划、梳理需求MRD文档,参与需求和方案评审及讲解,共同优化模型及agent体验效果
  • 基于数据分析评估各业务的产品功能使用情况并调整运营策略,设计合理的工具系统产品方案并落地

任职要求

  • 深度参与AI革新,成为科技先锋:近距离接触先进的大模型技术,深度参与客服大模型应用,与优秀团队共同成长
  • 引领客服未来,成就非凡事业:参与具有战略意义的项目,携手构建开创性的大模型智能客服应用

福利待遇

  • 深度参与AI革新,成为科技先锋
  • 引领客服未来,成就非凡事业