大型企业客户总监
岗位摘要
管理少量关键客户，制定并执行全面的客户计划策略；引领企业潜在客户从评估阶段到成功部署的完整旅程；与解决方案及研究工程团队合作，构建并执行复杂的客户项目与计划；负责消费收入目标；管理消费收入预测
岗位职责
- 管理少量关键客户，制定并执行全面的客户计划策略
- 引领企业潜在客户从评估阶段到成功部署的完整旅程
- 与解决方案及研究工程团队合作，构建并执行复杂的客户项目与计划
- 负责消费收入目标
- 管理消费收入预测
- 分析关键客户指标，制作报告并向内外部利益相关者提供洞察
- 密切关注行业格局（人员、竞争对手、合作伙伴等），为产品路线图及其他公司战略提供输入
- 与解决方案、市场、传播、业务运营、人力运营、财务、产品管理和工程团队协作
- 支持其他团队成员的招聘与入职
- 支持公司文化建设
任职要求
- 拥有10年以上销售平台即服务（PaaS）和/或软件即服务（SaaS）经验
- 连续3年以上实现年收入目标超过200万美元
- 具备设计和执行复杂交易策略的经验
- 有支持快速发展、高绩效公司成长的经验
- 能够向客户和内部利益相关者传达技术概念
- 有主导高关注度客户活动（如客户顾问委员会、会议、产品发布等）的经验
- 具备收集、提炼和处理复杂市场情报（行业、竞争对手、客户、潜在客户）的能力
- 以客户为中心，深入理解客户优先事项，帮助其实现利用模型改善产品与服务的愿景，并与各职能高管和专业人士建立牢固关系，成为值得信赖的顾问
- 对人工智能充满热情或深度好奇，乐于帮助客户了解AI并规划未来
- 具备建设者心态，热衷于从零构建强大系统与流程并精准执行
- 乐于迎接新挑战，愿意尝试新解决方案，解决需要多维知识的定制化问题
- 具备战略思维，深入理解市场进入最佳实践，能够以数年为单位前瞻规划并推动内外部利益相关者