客户营销经理，特别项目
岗位摘要
负责公司首要任务的客户证据策略，决定哪些主张需要客户证明、哪些客户最适合提供支持以及需要弥补的差距；将客户反馈带回产品营销和销售团队，使我们的信息传递反映买家真正关心的问题；随着公司优先事项变化建立新项目，设定范围、客户名单和快速交付计划
岗位职责
- 负责公司首要任务的客户证据策略，决定哪些主张需要客户证明、哪些客户最适合提供支持以及需要弥补的差距
- 将客户反馈带回产品营销和销售团队，使我们的信息传递反映买家真正关心的问题
- 随着公司优先事项变化建立新项目，设定范围、客户名单和快速交付计划
- 领导重大模型和产品发布的客户计划，从接触哪些客户到他们的声音如何出现在公告中
- 与品牌和创意团队合作，确定哪些客户故事作为我们活动的支柱以及如何讲述它们
- 围绕关键信息建立证据点库和赋能材料，使客户团队知道何时使用哪个故事
- 塑造高管在主题演讲、帖子和客户对话中使用的客户叙事
- 当多个团队想接触同一客户时，优先处理客户请求，并与传播、法务和客户高管合作，使高关注度故事获得批准
任职要求
- 能够阅读信息传递文档并快速发现需要哪些客户证明以及差距所在
- 是优秀的写作者和采访者，能让客户说出具体而真实的内容，然后将其转化为人们愿意阅读的故事
- 曾支持产品发布和活动，提供客户证明，通常在紧张的时间线内完成
- 建立了销售赋能材料，销售团队在发布周后仍持续使用
- 熟悉技术产品，能够用平实的语言解释/撰写客户构建了什么以及为何重要
- 知道如何在没有正式授权的情况下跨多个团队工作，并能在请求不符合计划时说“尚未”
- 对故事何时准备就绪、何时需要更多工作有良好的判断力
- 喜欢在截然不同的项目之间切换，有时在同一周内
- 已经使用 Claude 帮助起草和准备采访
- 优先资格：拥有 7 年以上 B2B 营销经验，包括产品营销和客户营销
- 在 AI 或开发者工具领域工作过
- 有新闻或编辑背景
- 有产品营销或信息传递背景
- 为高管撰写过主题演讲或 LinkedIn 帖子
- 运行过信息测试或赢/输访谈以了解买家反应