合作伙伴客户管理与生态业务拓展负责人
岗位摘要
领导、辅导并发展一支合作伙伴客户经理团队，覆盖 Anthropic 的服务合作伙伴，从全球系统集成商和咨询公司到人工智能原生精品合作伙伴；设定明确的期望、目标和运营标准，并让团队对合作伙伴收入、销售管道和项目成果负责
岗位职责
- 领导、辅导并发展一支合作伙伴客户经理团队，覆盖 Anthropic 的服务合作伙伴，从全球系统集成商和咨询公司到人工智能原生精品合作伙伴
- 设定明确的期望、目标和运营标准，并让团队对合作伙伴收入、销售管道和项目成果负责
- 招聘并留住优秀人才，建设以严谨、合作精神和对 Anthropic 使命的关怀为基础的团队文化
- 与销售团队共同制定并执行合作伙伴生态的商业战略，定义联合客户计划、按细分市场和行业划分的共同销售重点，以及双方共同承担的管道和收入目标
- 开拓新的市场进入方式，同时管理与云服务合作伙伴及科技公司合作伙伴的三方协作机制
- 建立合作伙伴客户经理与客户团队之间的合作规则，包括如何将合作伙伴引入交易、如何归因和预测由合作伙伴带来或影响的管道，以及如何解决冲突
- 识别并推出新的合作伙伴主导市场路径，例如行业解决方案、打包产品和市场平台交易，并推动其验证与规模化
- 与合作伙伴管理层、销售、产品和客户成功团队紧密协作，确保合作伙伴具备能力为客户交付变革性人工智能解决方案
- 在必要时直接与合作伙伴领导层互动，同时将主要时间投入于提升团队和更广泛生态的长期效能
任职要求
- 具备领导和发展合作伙伴客户管理团队的经验，能够管理规模、运营模式和成熟度差异很大的合作伙伴组合
- 拥有制定和执行合作伙伴商业战略的经验，包括联合客户计划、共同销售重点以及管道和收入预测
- 熟悉全球系统集成商、咨询公司、云服务合作伙伴、科技公司合作伙伴及人工智能原生合作伙伴等生态
- 能够与销售、产品、客户成功和合作伙伴领导层跨职能协作，在矩阵化环境中推动共同成果
- 擅长设计合作规则、归因模型、运营流程和衡量体系，以规模化提升生态合作质量
- 具备优秀的招聘、辅导和团队文化建设能力，重视严谨、合作精神与使命驱动
- 能够以高层对话方式与合作伙伴领导层沟通，并推动服务合作伙伴、云平台与 Anthropic 的三方协作落地
- 具备将合作伙伴主导的市场路径从概念验证推进到规模化落地的商业与运营能力