行业客户营销经理
岗位摘要
负责行业组合中部分领域的客户故事讲述，涵盖故事挖掘、创作、审批和分发全流程；识别并优先拓展客户证据能加速采用的新垂直领域，并建立与之匹配的故事管线；在 Claude 新进入的行业中建立可引用客户和故事储备，将早期成功账户发展为旗舰叙事
岗位职责
- 负责行业组合中部分领域的客户故事讲述，涵盖故事挖掘、创作、审批和分发全流程
- 识别并优先拓展客户证据能加速采用的新垂直领域，并建立与之匹配的故事管线
- 在 Claude 新进入的行业中建立可引用客户和故事储备，将早期成功账户发展为旗舰叙事
- 与客户高管和倡导者建立并维护关系，促进真实倡导，引导每个故事从初次沟通到审批和发布
- 与销售和客户团队合作，检验故事讲述准备度，制定账户级倡导计划，为每个重点客户匹配合适的故事、形式和时机
- 与传播团队密切合作，策划并安排客户公告时机，将部署里程碑和扩展转化为协调一致的新闻、内容和社交传播
- 与品牌和创意团队合作，制作客户视频系列、户外广告及其他高曝光创意内容，将这些故事带给更广泛受众
任职要求
- 出色的书面和口头故事讲述能力，并通过推动业务成果的技术客户故事得到证明
- 具备与全球最大企业的技术高管和业务领导者建立持久关系的经验
- 有引导客户从早期成功走向公开倡导的过往记录，能协调利益相关者对齐、审批以及品牌和法律审查
- 有与传播或公关团队合作，将客户里程碑转化为公告和新闻时刻的经验
- 有以多种形式（文字、视频、活动演讲/内容）创作有效内容的过往记录
- 以数据驱动的方法衡量和改进项目影响力
- 能够在管理多项优先事项的同时保持高质量标准