高等教育客户总监
岗位摘要
负责并执行美洲高等教育区域与客户战略，优先选择OpenAI可支持有意义、负责任且可扩展转型的机构；从首次接触到采购、部署、采用和价值实现，创建销售管道并主导复杂的多线并进新业务与扩展机会
岗位职责
- 负责并执行美洲高等教育区域与客户战略，优先选择OpenAI可支持有意义、负责任且可扩展转型的机构
- 从首次接触到采购、部署、采用和价值实现，创建销售管道并主导复杂的多线并进新业务与扩展机会
- 与校长、教务长、CIO、CTO、学术领导者、研究人员、行政人员、安全团队、法务、采购、财务及最终用户支持者进行有效沟通
- 领导跨职能攻坚与客户团队，协同解决方案工程、客户成功、产品、研究、安全、法务等团队，设计评估、试点、技术验证、高管商业案例、生产部署和采用计划
- 将AI模型和平台的能力、局限、集成方式、治理要求、隐私、安全与保障考量，转化为清晰的机构价值、可信技术计划和务实转型路线图
- 负责新业务、订阅和消费收入；预测销售管道和基于用量的增长；利用采用、价值实现和扩展信号管理业务
- 发展持久的客户高管关系，并在分散的利益相关方群体中建立广泛的机构支持者联盟
- 将高等教育客户的结构化市场洞察带入产品、政策、合作伙伴和进入市场战略
- 代表OpenAI在行业论坛、活动、客户顾问讨论及更广泛高等教育生态中，作为深思熟虑的合作伙伴
任职要求
- 10年以上销售平台即服务和/或软件即服务解决方案经验，持续通过复杂多年期企业销售达成或超越重要收入目标
- 拥有直接向高等教育机构或系统销售经验，深刻理解分散决策、学术与行政利益相关者、治理、采购、隐私、安全和变革管理
- 展示对消费型或基于用量收入的所有权，包括预测用量、推动采用、创造新用例，并将客户成果转化为扩展
- 具备学习复杂AI产品的技术深度，能主导有效需求挖掘，与技术团队紧密合作，在管理者和执行者层面准确解释技术概念，并将其转化为学术、运营、研究和商业成果
- 有领导战略转型而非孤立点解决方案销售的经验，包括治理、变革管理、采用，以及可衡量运营、学术、研究或用户成果