手机操作系统用户体验研究员
岗位摘要
深入调研目标用户在手机OS使用中的典型场景，通过用户访谈、问卷调研、行为数据分析等方法，提炼用户真实痛点与隐性需求；结合行业趋势与竞品体验对标，识别手机OS在AI、流畅度、稳定性、易用性等维度的用户体验缺口
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岗位职责
- 深入调研目标用户在手机OS使用中的典型场景，通过用户访谈、问卷调研、行为数据分析等方法，提炼用户真实痛点与隐性需求
- 结合行业趋势与竞品体验对标，识别手机OS在AI、流畅度、稳定性、易用性等维度的用户体验缺口
- 基于用户研究结果，主导或参与设计手机OS核心体验指标（如操作响应时长、异常卡顿率、续航感知满意度等）
- 确保体验指标既符合技术可衡量性，又能直接反映用户真实感知
- 推动后端团队将体验指标纳入研发与测试标准，跟踪指标达成情况，输出优化建议并推动落地
- 设计并执行体验验证方案（如A/B测试、真实用户众测），评估新功能/优化对用户体验的实际影响，输出量化与定性结论
- 定期整理用户体验洞察报告，向产品、研发、测试团队同步关键问题与改进方向，推动体验优化全流程闭环
任职要求
- 具备深入的用户场景与核心诉求挖掘能力
- 掌握用户访谈、问卷调研、行为数据分析等研究方法
- 能够结合行业趋势与竞品进行体验对标分析
- 具备设计核心体验指标体系的能力
- 能够推动技术团队将体验指标纳入研发与测试标准
- 具备设计并执行A/B测试、真实用户众测等体验验证方案的能力
- 具备优秀的洞察报告整理和跨团队沟通协调能力
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