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解决方案工程师，售前 - 东京

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地点：日本薪资：薪资未公开日期：2026-01-29

岗位摘要

提供卓越的售前客户体验；在售前过程中提供技术专长，概述价值主张，澄清技术要求并回答产品相关问题；展示ChatGPT商业产品如何为客户提供解决方案并交付价值，包括演示、用例范围界定和概念验证

岗位职责

提供卓越的售前客户体验
在售前过程中提供技术专长，概述价值主张，澄清技术要求并回答产品相关问题
展示ChatGPT商业产品如何为客户提供解决方案并交付价值，包括演示、用例范围界定和概念验证
作为安全和合规问题的第一道防线，解释标准化材料，引导客户获取相关资源（如信任门户），并将复杂需求升级至适当团队
创建和维护与售前过程中发现的常见问题和要求相关的文档、指南和常见问题解答
在评估和购买过程中建立并维护牢固的客户关系
培养客户倡导精神，代表客户声音与内部团队沟通，收集并传达客户反馈，识别客户间的共同主题以纳入产品规划
与销售和GRC团队紧密合作，确保无缝的售前体验

任职要求

拥有7年以上解决方案工程师（或类似）角色的经验，管理与大型、全球性和复杂组织的关系，最好是与技术企业产品合作
精通日语和英语，这对于与客户合作、提供技术专长、展示价值以及与总部团队有效协作至关重要
有提供和扩展卓越售前客户经验的良好记录
有提供高级安全和合规支持的经验，以及对IT安全原则和类似技术B2B SaaS产品客户需求的深入了解
具备出色的演讲和沟通技巧，尤其是在与高管和领导者互动时
态度谦逊，乐于助人，愿意学习任何缺失的知识以使团队和客户成功
高效运作，具备强大的问题解决能力，擅长频繁的上下文切换，有效管理多个项目并拥有广泛的自主权，并能无情地优先排序
个人致力于促进AI的安全和伦理发展

福利待遇

混合工作模式，每周3天在办公室工作
为新员工提供搬迁援助