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客户参与经理

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地点：远程薪资：薪资未公开日期：2026-01-29

岗位摘要

管理从高管到最终用户的客户关系；与国家安全客户合作，确定将由Scale工程团队构建和完善的智能体工作流程用例范围；领导跨职能项目团队，实现并超越客户的AI/ML目标；以“不惜一切代价”的心态领导工作，主动识别客户需求和操作痛点以确保客户成功

岗位职责

管理从高管到最终用户的客户关系
与国家安全客户合作，确定将由Scale工程团队构建和完善的智能体工作流程用例范围
领导跨职能项目团队，实现并超越客户的AI/ML目标
以“不惜一切代价”的心态领导工作，主动识别客户需求和操作痛点以确保客户成功
监督客户账户的入职和成功实施

任职要求

拥有有效的TS/SCI安全许可（强烈偏好测谎审查）
7年以上在利益相关者管理或面向客户角色中取得成功的经验
对机器学习运维流程有基本了解
具备结构化、数据分析驱动的问题解决记录
高度的跨职能影响力和情商
愿意每周在华盛顿特区与客户现场工作4天，并能够根据需要至少25%的时间出差

福利待遇

全面的健康、牙科和视力保险
学习和发展津贴
丰厚的带薪休假
可能有资格获得通勤津贴等额外福利