科技行业客户总监
岗位摘要
负责拥有并拓展战略科技客户组合，承担销售管道构建、收入增长、客户采用和长期扩展的责任；制定全面的客户战略，与客户的业务优先级、产品路线图、技术架构和AI雄心保持一致；与产品、工程、数据、AI与机器学习、基础设施、安全、财务、采购及市场等职能的高管和负责人建立可信关系
岗位职责
- 负责拥有并拓展战略科技客户组合，承担销售管道构建、收入增长、客户采用和长期扩展的责任
- 制定全面的客户战略，与客户的业务优先级、产品路线图、技术架构和AI雄心保持一致
- 与产品、工程、数据、AI与机器学习、基础设施、安全、财务、采购及市场等职能的高管和负责人建立可信关系
- 帮助客户识别并优先把握高价值机会，将OpenAI能力嵌入面向客户的产品、开发者平台和内部工作流
- 主导复杂企业销售周期，从初步发现和技术评估到商业协议、部署和扩展
- 通过将OpenAI能力与新产品、收入机会、运营改进和竞争差异化相连接，在战略客户中创造需求
- 与解决方案工程及客户技术团队紧密合作，评估架构、解决实施要求并支持安全、可扩展的部署
- 与客户成功团队合作制定采用计划、衡量客户成果，并在组织内扩展成功用例
- 驾驭涉及基于用量的商业模式、企业协议、安全要求、采购流程和多年承诺的复杂商务对话
- 与产品和研究团队协调，代表客户需求、传达产品反馈，并提供对新兴行业趋势的洞察
- 跨合作伙伴、法律、财务、营销和运营团队协作，消除障碍并交付卓越客户体验
任职要求
- 具备企业销售领导力、技术悟性、商业判断力，并能在业务和工程利益相关者面前建立可信度
- 能够与拥有复杂技术环境、快速演变的AI战略，并对产品性能、安全、可靠性和规模有高期望的客户互动
- 具备制定客户战略、创造合格销售管道、主导复杂企业销售周期和推动长期扩展的能力
- 能够与高管以及产品、工程、数据、AI/ML、基础设施、安全、财务、采购和市场等团队建立信任关系
- 具备与解决方案工程和客户技术团队合作，评估架构并支持安全可扩展部署的经验
- 熟悉基于用量的商业模式、企业协议、安全要求、采购流程和多年承诺等复杂商务谈判
- 能够协同产品、研究、合作伙伴、法律、财务、营销和运营等跨职能团队推动客户成功