高级客户经理
岗位摘要
管理多个项目从初始简报到最终交付的全流程，确保按时、按范围、按预算完成，并定期向增长总监汇报项目健康状况、收入及业务管道情况；作为指定客户的主要联系人，建立稳固持久的客户关系，与创意团队协作制定具有商业可行性的方案，并主导新业务洽谈、提案及RFP/RFQ响应
岗位职责
- 管理多个项目从初始简报到最终交付的全流程，确保按时、按范围、按预算完成，并定期向增长总监汇报项目健康状况、收入及业务管道情况
- 作为指定客户的主要联系人，建立稳固持久的客户关系，与创意团队协作制定具有商业可行性的方案，并主导新业务洽谈、提案及RFP/RFQ响应
- 全面负责指定客户的财务表现，包括预测、预算、开票及变更管控，并与资源经理协作确保项目合理配置人员、维持健康利润率
- 完成高质量的项目行政管理工作，包括议程、会议纪要、项目计划及采购订单，同时辅导初级团队成员，积极参与塑造工作室文化
任职要求
- 具备在创意、设计、品牌或广告代理公司担任客户经理或高级客户经理的丰富实战经验
- 具备出色的项目管理能力，能够同时管理多条工作线，并拥有优秀的客户关系及利益相关者管理技巧
- 具有较强的商业意识和财务敏感度，拥有管理项目预算的实际经验，能够独立处理财务相关事务
- 具备与创意团队紧密协作的经验，能够在客户需求、项目范围、时间节点与预算之间取得有效平衡