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零售解决方案工程师

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地点：美国薪资：$280K-$345K 日期：2026-01-29

岗位摘要

为大型零售潜在客户和客户提供卓越的售前客户体验，提供技术专业知识，概述价值主张，并回答产品、API和LLM相关问题；展示如何利用OpenAI的产品套件满足客户的业务需求并提供实质性的商业价值，包括构建和展示演示、确定用例范围、推荐架构模式以及提供深入的技术咨询

岗位职责

为大型零售潜在客户和客户提供卓越的售前客户体验，提供技术专业知识，概述价值主张，并回答产品、API和LLM相关问题
展示如何利用OpenAI的产品套件满足客户的业务需求并提供实质性的商业价值，包括构建和展示演示、确定用例范围、推荐架构模式以及提供深入的技术咨询
创建和维护与售前过程中发现的常见问题和需求相关的文档、指南和常见问题解答
在评估、验证和购买过程中建立并维护牢固的客户关系
培养客户倡导精神，并通过收集和传达客户反馈、识别客户间的主题并将其纳入产品规划中，代表客户的声音与内部团队沟通
作为安全和合规问题的第一道防线，解释标准化材料，引导客户访问相关资源（如信任门户），并将复杂需求升级至适当团队

任职要求

拥有10年以上技术售前或类似角色的经验，包括3年以上向零售客户销售的经验，管理复杂全球组织的C级技术和业务关系
展示对IT安全原则和B2B SaaS产品客户需求的透彻理解，具有提供高级安全和合规支持的经验
具备Python或Javascript等编程语言的基础培训
曾交付过生成式AI/传统ML解决方案的原型，并具备网络/云架构知识
是一个有效的演讲者和沟通者，能够向包括高级领导在内的所有受众传达业务和技术主题
能够端到端地解决问题，并愿意学习任何缺失的知识以完成任务
具有谦逊的态度，乐于帮助同事，并愿意为团队的成功付出一切努力

福利待遇

提供搬迁援助
采用混合工作模式，每周3天在办公室工作