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解决方案工程师（数字原生战略客户）

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地点：美国薪资：薪资未公开日期：2026-07-20

岗位摘要

为数字原生潜在客户和现有客户提供卓越的售前体验，包括提供技术专业知识、阐述价值主张，并回答产品、API和LLM相关问题；展示如何利用OpenAI的产品套件满足客户业务需求并带来显著商业价值，包括构建和演示原型、主导概念验证、界定用例、推荐架构模式以及提供深入的技术咨询

岗位职责

为数字原生潜在客户和现有客户提供卓越的售前体验，包括提供技术专业知识、阐述价值主张，并回答产品、API和LLM相关问题
展示如何利用OpenAI的产品套件满足客户业务需求并带来显著商业价值，包括构建和演示原型、主导概念验证、界定用例、推荐架构模式以及提供深入的技术咨询
创建和维护与售前过程中常见问题和需求相关的文档、指南和常见问题解答
在评估、验证和采购过程中培养并维护牢固的客户关系
促进客户拥护，并通过收集和传达客户反馈、识别客户共性主题，将其纳入产品规划，代表客户声音与内部团队沟通
作为安全和合规问题的第一道防线，解释标准化资料，引导客户获取相关资源（如信任门户），并将复杂需求升级至相应团队

任职要求

拥有8年以上技术售前或类似岗位经验，其中4年以上面向技术客户销售，并管理复杂全球组织的高管级技术和业务关系
深入理解IT安全原则、企业架构以及技术B2B SaaS产品的客户需求，具备提供高级安全和合规支持的经验
具备Python或JavaScript等编程语言的基础培训
曾交付生成式AI/传统机器学习解决方案原型，并了解网络/云架构
是高效的演示者和沟通者，能够向包括高级领导在内的所有受众阐述业务和技术主题
能够端到端地解决问题，并愿意主动学习任何缺失的知识以完成任务
具备谦逊的态度、乐于帮助同事的意愿，以及为团队成功不惜一切代价的决心

福利待遇

混合工作模式（每周3天在办公室）
提供搬迁援助
平等就业机会