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信任与安全运营分析师

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地点：美国薪资：$210K-$280K 日期：2026-01-29

岗位摘要

处理和解决专业领域内的高优先级案例（如内容审核、欺诈/诈骗、隐私/监管或新兴风险）；使用内部工具、产品信号和第三方数据进行深入的风险评估和调查；作为事件经理，处理需要复杂政策、法律或监管解释的升级案例

岗位职责

处理和解决专业领域内的高优先级案例（如内容审核、欺诈/诈骗、隐私/监管或新兴风险）
使用内部工具、产品信号和第三方数据进行深入的风险评估和调查
作为事件经理，处理需要复杂政策、法律或监管解释的升级案例
与跨职能团队合作，设计和实施世界级的操作流程、决策树和自动化策略
从案例工作中建立反馈循环，为产品、工程和政策改进提供信息
开发和维护内部团队和供应商的操作手册、标准操作程序、宏和知识资源
领导或参与跨职能项目，从零到一的流程构建到全球运营扩展
通过案例质量审核、SLA遵守、升级准确性和用户满意度指标监控运营健康状况
培训和支持供应商团队，确保质量一致并与OpenAI的信任和安全标准保持一致

任职要求

在信任与安全、欺诈预防、诈骗调查、隐私/法律运营、合规或其他风险/诚信领域拥有5年以上经验，最好是在全球或高增长的科技环境中
利用OpenAI技术增强工作流程、改进决策并扩大运营影响
在专业领域拥有深厚的专业知识，并熟悉相关的法律、政策和技术框架
有扩展运营、构建流程并与跨职能团队合作以提高绩效和安全成果的记录
具备出色的分析能力，能够发现模式、评估风险并根据证据推荐政策或产品变更
在敏感的用户互动环境中，能够清晰、同理心和精确地沟通
在模糊、高度自主的环境中茁壮成长，并在速度和细致之间取得平衡
能够适应频繁的上下文切换，管理多个项目并优先考虑影响

福利待遇

提供搬迁援助
混合工作模式（每周3天在旧金山办公室办公）