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Cognition

AI支持工程师

地点:日本 薪资:薪资未公开 日期:2026-07-20

岗位摘要

调查、复现并诊断客户在多样化开发环境中的复杂问题,包括云基础设施、CI/CD系统、API、容器、版本控制、IDE和企业部署环境;通过读取日志、追踪代码路径、关联系统行为、形成假设并隔离故障,进行根本原因分析

岗位职责

  • 调查、复现并诊断客户在多样化开发环境中的复杂问题,包括云基础设施、CI/CD系统、API、容器、版本控制、IDE和企业部署环境
  • 通过读取日志、追踪代码路径、关联系统行为、形成假设并隔离故障,进行根本原因分析
  • 处理大量传入的技术问题,同时保持高质量的调查和清晰的客户沟通
  • 将产品或基础设施问题升级给工程团队,并提供完整的技术背景,包括复现步骤、日志、环境细节和根本原因假设
  • 教育客户关于最佳实践、变通方案、部署模式和产品功能,以提高采用率并减少重复问题
  • 构建内部操作手册、工具、自动化和文档,使未来的调查更快速、更系统化
  • 识别重复出现的故障模式,并向产品、工程和部署团队提供可操作的反馈
  • 支持跨客户使用的环境、语言、IDE和工作流程的发布测试和质量工作

任职要求

  • 4年以上技术岗位经验,如软件工程、基础设施工程、解决方案工程、技术支持工程或开发者工具
  • 拥有学士学位
  • 具备强大的调试能力和广泛的系统知识
  • 能够快速切换上下文,处理不同领域的问题
  • 能够与工程团队紧密合作

福利待遇

  • 在AI辅助软件开发的前沿领域工作
  • 与真实客户每天使用的产品打交道
  • 加入一个人才密集的团队,包括世界级竞赛程序员、前创始人和AI领域领导者
  • 解决世界上最大的问题,构建能推理现实世界任务的AI