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客户成功经理（马来西亚）

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地点：北京薪资：20-40K 日期：2026-03-03

岗位摘要

负责大客户项目的端到端现场交付管理，确保里程碑按时按预算达成；领导、指导并协调现场技术团队，营造协作高效的工作环境；确保客户通过有效使用产品实现预期成果，主动识别产品采用、价值实现和扩展机会

岗位职责

负责大客户项目的端到端现场交付管理，确保里程碑按时按预算达成
领导、指导并协调现场技术团队，营造协作高效的工作环境
确保客户通过有效使用产品实现预期成果，主动识别产品采用、价值实现和扩展机会
作为客户与北京总部（产品、研发及解决方案团队）之间的主要沟通桥梁，清晰传达客户需求、反馈和业务需求
利用对大语言模型和云技术的深入理解，提供专业咨询，解决技术挑战，提出符合客户战略目标的解决方案
与客户组织各层级的关键利益相关者建立并维护牢固的信任关系

任职要求

5-8年B2B科技行业的客户成功、技术客户管理或项目管理经验
扎实的技术背景，具备大语言模型、生成式AI和/或云计算平台（如AWS、Azure、GCP）的实践经验
英语流利（书面和口语），具备出色的沟通、演讲和人际交往能力
愿意并能够长期在海外客户现场工作
计算机科学、工程或相关技术领域的学士学位
有管理大客户或企业级客户的经验者优先
有面向国际客户的售前活动经验，包括方案设计、范围界定和提案开发者优先
有大型云服务提供商或领先AI公司（如AWS、微软、谷歌云、阿里云、OpenAI等）工作经验者优先
持有PMP、CSM或类似项目管理认证者优先

福利待遇

具有竞争力的薪酬：月薪20-40K，16薪制
全球化工作环境，接触前沿AI技术与国际客户
职业发展空间广阔，可积累丰富的海外项目经验